Assistência especializada gratuita
Obtenha assistência gratuita com especialistas em qualquer centro de serviço autorizado ou Serviço de Atenção ao Cliente sobre configuração, software ou problemas de funcionamento de dispositivos HUAWEI.
Serviço Integral Premium
Assistência
especializada
gratuita
especializada
gratuita
Limpeza e
desinfeção
gratuita*
desinfeção
gratuita*
Diagnóstico
gratuito
gratuito
Atualização
do sistema
operativo gratuita*
do sistema
operativo gratuita*
Envio de
ida e volta
gratuito
ida e volta
gratuito
* A limpeza, desinfeção e atualização do sistema operativo estarão disponíveis exclusivamente
para reparações em loja desde o dia 1 de maio de 2025 até 31 de dezembro de 2025. Cada consumidor pode
solicitá-los gratuitamente uma vez a cada 90 dias.
Limpeza e desinfeção gratuita*
Obtenha limpeza exterior profissional e remoção de pó* para o seu dispositivo HUAWEI sem custo algum.
* Disponível exclusivamente para reparações em loja desde o dia 1 de maio de 2025 até
31 de dezembro de 2025. Cada consumidor pode solicitá-lo uma vez a cada 90 dias.
** A abertura
para limpeza de PC não está incluídao.
Diagnóstico gratuito
Receba um diagnóstico completo e gratuito para o seu dispositivo HUAWEI, abrangendo desempenho, software e integridade do sistema.
Atualização do sistema operativo gratuita*
Obtenha gratuitamente a atualização doe sistema operativo e reinstalação para os seus dispositivos HUAWEI.
* Por favor, faça um backup dos seus dados antes de entregar o seu dispositivo.
** Disponível exclusivamente para reparações em loja desde o dia 1 de maio de 2025 até 31 de
dezembro de 2025. Cada consumidor pode solicitá-los gratuitamente uma vez a cada 90 dias.
Envio de ida e volta gratuito
Aproveite o envio de ida e volta gratuito para todas as reparações de dispositivos; poupe uma ida ao centro de paração.
Como Participar?
FAQ
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Quais os produtos elegívies ao Serviço Integral Premium de forma gratuita?PC, tablets, smartphones, dispositivos wearables e produtos de áudio estão todos incluídos.
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Onde posso encontrar centros de reparação abrangidos pelo Serviço Integral Premium?Pode visitar o site oficial da HUAWEI (https://consumer.huawei.com/pt/support/service-center/) ou utilizar a aplicação My HUAWEI > Suporte > Centro de serviço reparação mais próximo, ou a aplicação de Suporte > Serviços > Centro de serviço reparação mais próximo, para encontrar um centro de serviço reparação disponível e obter os serviços de atualização e beneficiar do Serviço Integral Premium. Tenha em atenção, no entanto, que a limpeza, desinfeção e atualização do sistema operativo estarão disponíveis exclusivamente para reparações em loja desde o dia 1 de maio de 2025 até 31 de dezembro de 2025 e que, cada consumidor pode solicitá-los gratuitamente uma vez a cada 90 dias.
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O serviço de A abertura para limpeza de PC está incluídao no Serviço Integral Premium?O serviço de abertura para limpeza não está incluídao no Serviço Integral Premium. Se precisar de limpar o seu PC após desmontagem, por favor, fique atento a outras atividades de serviço campanhas lançadas pela HUAWEI.
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Posso obter gratuitamente o protetor de ecrã durante este no âmbito do Serviço Integral Premium?Pedimos desculpa, não está incluído no Serviço Integral Premium, mas pode participar no HUAWEI Service Day para obter o serviço gratuito de gratuitamente o protetor de ecrã nos centros de serviço reparação HUAWEI aplicáveis.
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Quanto tempo dura o Serviço Integral Premium?Estará ativo de 1 de maio de 2025 até 31 de dezembro de 2025.