لا يصدر صوت من إحدى سماعات الأذن من هواوي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Audio Series，HUAWEI FreeBuds Pro 5
المنتجات القابلة للتطبيق：
| لا يصدر صوت من إحدى سماعات الأذن من هواوي |
نفّذ الخطوات التالية:
- ١. تحقّق مما إذا كانت سماعات الأذن متصلة بشكل صحيح.
- سماعات الأذن من السلسلة FreeArc/FreeBuds/FreeClip: أخرج سماعة الأذن المعيبة، وانتظر حتى ينطفئ المؤشر الموجود على علبة الشحن، وثم ضع سماعة الأذن مرة أخرى في العلبة للتحقّق مما إذا كان المؤشر يضيء. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يعني أن نقطة تلامس الشحن في سماعة الأذن هي غير جيدة. نظّف نقطة التلامس، وضع سماعة الأذن في علبة الشحن، وأغلق العلبة. بعد 5 ثوانٍ، افتح علبة الشحن، وأخرج سماعة الأذن، وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فارجع إلى توصيل سماعة أذن واحدة من هواوي بهاتف/جهاز لوحي.
- سماعات الأذن من سلسلة FreeLace: تحقق مما إذا كان منفذ USB على لوحة التحكم متصلاً بإحكام.
- سماعات الأذن من السلسلة FreeArc/FreeBuds/FreeClip: أخرج سماعة الأذن المعيبة، وانتظر حتى ينطفئ المؤشر الموجود على علبة الشحن، وثم ضع سماعة الأذن مرة أخرى في العلبة للتحقّق مما إذا كان المؤشر يضيء. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يعني أن نقطة تلامس الشحن في سماعة الأذن هي غير جيدة. نظّف نقطة التلامس، وضع سماعة الأذن في علبة الشحن، وأغلق العلبة. بعد 5 ثوانٍ، افتح علبة الشحن، وأخرج سماعة الأذن، وحاول مرة أخرى.
- ٢. تأكد من وجود شريط توازن الصوت على الجهاز المتصل في المنتصف.
- أجهزة HarmonyOS/أندرويد: انتقل إلى الإعدادات، وانتقل إلى توازن الصوت، واسحب شريط توازن الصوت إلى المنتصف.
- أجهزة iOS: انتقل إلى ، واعثر على توازن الصوت، واسحب الشريط إلى المنتصف.
بعد استعادة سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع، قد يحدث ما يلي:
(1) يتم حذف معلومات الإقران الحالية لسماعات الأذن.
(2) يتم استعادة جميع وظائف سماعات الأذن إلى إعداداتها الافتراضية.
(3) لن يتم تحديث معلومات موقع سماعات الأذن في تطبيق إيجاد الجهاز بعد الآن. يمكنك إزالة معلومات الإقران وإقران سماعات الأذن مرة أخرى.
(4) بالنسبة إلى FreeBuds Pro 5، التي تدعم التسجيل الذكي، سيتم حذف التسجيلات المحفوظة في سماعات الأذن بعد استعادتها إلى إعدادات المصنع. لمنع حدوث ذلك، افتح تطبيق المعيشة الذكية/HUAWEI Audio Connect، وانتقل إلى لحفظ ملفات التسجيل.
- ٣. ضع سماعات الأذن في علبة الشحن، وأعد سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع، وثم أقرن سماعات الأذن بجهازك مرة أخرى.
- ٤. حدّث البرنامج الثابت لسماعات الأذن ونظام الهاتف/الجهاز اللوحي إلى إصداريهما الأحدث.
إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.
- تدعم سماعات الأذن تشغيل الصوت الاستريو. عند تشغيل مصدر صوت استريو أو تمكين مؤثر صوت استريو مثل الصوت المكاني، سيتم استعادة الإحساس بالاتجاه والمسافة للصوت. لذلك، عند تشغيل بعض مصادر الصوت ولكن لا يوجد صوت من إحدى سماعتي الأذن، قد يكون هذا مؤثرا صوتيًا طبيعيًا.
- إذا لم يتم تشغيل أي صوت من إحدى سماعتي الأذن بعد إقرانهما بجهازك لأول مرة، وحاولت اتباع تعليمات الإقران على الشاشة، فأزل سماعتي الأذن من أذنيك، وقم بإقرانهما، وحدّث هاتفك/جهازك اللوحي إلى أحدث إصدار، وحاول مرة أخرى.
- لمعرفة المزيد:
شكرًا لملاحظاتك.