لا يوجد صوت من سماعة أذن واحدة من سماعات الأذن أو WATCH Buds من سلسلة HUAWEI FreeBuds
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
المنتجات القابلة للتطبيق：
| لا يوجد صوت من سماعة أذن واحدة من سماعات الأذن أو WATCH Buds من سلسلة HUAWEI FreeBuds |
إذا تعذر سماع أي صوت من سماعة أذن واحدة، فقم بإجراء الخطوات التالية:
- ١. انتقل إلى على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي للتحقق من حالة اتصال سماعة الأذن. إذا فشل الاتصال، فقم باستكشاف المشكلة وإصلاحها بالرجوع إلى غير قادر على إقران سماعات أذن هواوي.
- ٢. قم بتحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى أحدث إصدار بالرجوع إلى دليل تحديث سماعات الأذن.
- بالنسبة لسماعة FreeBuds 4 / FreeBuds 4E / FreeBuds 4i، إذا لم يتم سماع أي صوت من سماعة الأذن الثانية التي تم إخراجها من علبة الشحن، ضع كلتا سماعتي الأذن في حافظة الشحن وقم بتحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى أحدث إصدار لإصلاح المشكلة.
- انقر فوق هنا لمعرفة كيفية تحديث سماعات WATCH Buds .
- ٣. قم بتحديث الهاتف /الجهاز اللوحي إلى أحدث إصدار من HarmonyOS.
في حالة حدوث هذه المشكلة عند إقران FreeBuds Lipstick / FreeBuds 4E / FreeBuds 4 / FreeBuds Studio / FreeBuds Pro لأول مرة و يمكنك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإقران سماعات الأذن بالهاتف، أو خلع سماعتي الأذن وإعادة تشغيلهما مرة أخرى، أو تحديث الهاتف والجهاز اللوحي إلى أحدث إصدار من إصدارات الهاتف.
- ٤. أخرج سماعتي الأذن ووضع كل منهما في حافظة الشحن لمعرفة ما إذا كان المؤشر قيد التشغيل. إذا لم يتم تشغيل المؤشر، فهذا يشير إلى أن جهات اتصال الشحن في حالة اتصال ضعيف. في هذه الحالة، قم بتنظيف جهات الاتصال ووضع سماعات الأذن مرة أخرى في العلبة. تخطي هذه الخطوة إذا كنت تستخدم سماعات WATCH Buds.
- ٥. أخرج سماعتي الأذن ووضعهما في حافظة الشحن، وأغلق الغطاء. بعد 5 ثوانٍ، افتح حافظة الشحن وأخرج سماعات الأذن وحاول مرة أخرى.
- ٦. قم باستعادة سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع وقم بإقرانها مع جهاز الهاتف /الجهاز اللوحي مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.