لا يسجل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي الصوت خلال تسجيل الشاشة
| لا يسجل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي الصوت خلال تسجيل الشاشة |
إذا كان تسجيل الشاشة المُلتقَط باستخدام هاتفك/جهازك اللوحي من هواوي لا يصدر صوتًا، فتحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بسماعة رأس عندما كنت تسجل الشاشة. إذا كان متصلاً، فاقطع اتصال سماعة الرأس قبل تسجيل الشاشة. وإذا لم يكن كذلك، فنفّذ الخطوات التالية:
1. لا يسجل تسجيل الشاشة الصوت وليست هناك مكالمة صوتية جارية
بعد بدء تسجيل الشاشة، انقر على أيقونة الميكروفون في الزاوية العلوية اليسرى للشاشة لتشغيل الميكروفون (
). سيؤدي ذلك إلى تسجيل كل من صوت النظام وأصوات الخلفية. 
تشير إلى أن الميكروفون متوقف عن التشغيل، وستتمكن فقط من تسجيل صوت النظام، مثل تشغيل الموسيقى، ولكن لن تتمكن من تسجيل أصوات الخلفية.
2. لا يسجل تسجيل الشاشة الصوت خلال مكالمات الفيديو/المكالمات الصوتية
إذا كان تطبيق آخر يستخدم قناة الصوت بالفعل، فسيُمنَح الأولوية. ونتيجةً لذلك، سيستخدم هذا التطبيق الميكروفونَ حصريًا، ولن يتمكن تسجيل الشاشة من التقاط أي صوت خلال تسجيل الشاشة. أغلق التطبيق أو البرنامج الذي يستخدم الميكروفون حاليًا، ثم أعد المحاولة.
3. في حال استمرار المشكلة
إذا ظلت المشكلة دون حل، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.