หูฟังหรือกล่องชาร์จ HUAWEI FreeBuds ซีรีส์ของฉันไม่สามารถชาร์จได้หรือชาร์จช้า
| หูฟังหรือกล่องชาร์จ HUAWEI FreeBuds ซีรีส์ของฉันไม่สามารถชาร์จได้หรือชาร์จช้า |
ชาร์จหูฟังและกล่องชาร์จในสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิระหว่าง 10°C ถึง 45°C เพื่อการชาร์จที่ปลอดภัยมากที่สุด หากอุณหภูมิต่ำกว่า 0°C หรือสูงกว่า 45°C คุณอาจพบว่าการชาร์จหูฟังและกล่องชาร์จทำได้ยากขึ้น
เมื่อ ชาร์จหูฟังหรือกล่องชาร์จ FreeBuds หากไม่สามารถชาร์จหูฟังจนเต็มได้ การชาร์จช้าหรือล้มเหลว ไฟแสดงสถานะการชาร์จไม่สว่างขึ้นมา ระดับแบตเตอรี่ไม่เพิ่มขึ้น หรือไอคอนการชาร์จไม่แสดงขึ้นในแอป AI Life ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสาย USB กับกล่องชาร์จและอะแดปเตอร์จ่ายไฟ USB อย่างปลอดภัยแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบอะแดปเตอร์จ่ายไฟเข้ากับเต้าจ่ายไฟฟ้าอย่างถูกต้องแล้ว หากไม่สามารถชาร์จกล่องชาร์จของหูฟังในแบบไร้สายได้ โปรดดูที่ การชาร์จแบบไร้สายไม่ทำงานหรือความเร็วในการชาร์จช้า เพื่อแก้ไขปัญหา
- กล่องชาร์จของหูฟัง FreeBuds 3 และ FreeBuds 2 ไม่สามารถระบุสาย E-mark 5 A หรือ 6 A USB-C to USB-C และไม่สามารถชาร์จได้โดยใช้สายมาตรฐานของที่ชาร์จ GaN ultra-thin (สูงสุด 66 W) ที่ชาร์จ SuperCharge GaN แบบสองพอร์ต (สูงสุด 65 W) หรือที่ชาร์จ SuperCharge GaN แบบหลายพอร์ต (สูงสุด 66 W) คุณสามารถใช้สาย USB-C to USB-C แบบไม่มี E-mark (เช่น สาย 3.3 A ที่มาพร้อมกับแล็ปท็อป Huawei) หรือใช้ที่ชาร์จ USB-A กับสาย USB-A to USB-C เพื่อชาร์จหูฟัง
- สำหรับ FreeBuds Studio ขอแนะนำให้คุณใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟขนาด 5 V/2 A ขึ้นไปเพื่อชาร์จหูฟังเป็นเวลามากกว่า 15 นาที แล้วลองอีกครั้ง
- ทำความสะอาดจุดสัมผัสที่เป็นโลหะของหูฟังและกล่องชาร์จ ใส่หูฟังลงในกล่องชาร์จ และตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นมาหรือไม่ หากไฟแสดงสถานะไม่สว่างขึ้นมา ให้ใช้ไม้พันสำลีที่แห้งและสะอาดที่มีปลายแหลมค่อย ๆ เช็ดหน้าสัมผัสการชาร์จบนหูฟังและกล่องชาร์จเพื่อขจัดสิ่งแปลกปลอมหรือคราบเปื้อนออก เช็ดจนกระทั่งไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นมา
ห้ามใช้ผ้าเปียกหรือเช็ดอย่างรุนแรง เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะทำให้น้ำสร้างความเสียหายแก่หูฟังหรือทำให้จุดสัมผัสที่เป็นโลหะบิดเบี้ยว
- ชาร์จหูฟังหรือกล่องชาร์จนานกว่า 10 นาที ใส่หูฟังลงในกล่องชาร์จและปิดกล่องชาร์จ ชาร์จหูฟังและกล่องชาร์จนานกว่า 10 นาที โดยใช้สายที่มาพร้อมกับหูฟัง
หากคุณใช้ FreeBuds Pro ให้ชาร์จหูฟังอย่างน้อย 10 นาที ถอดสายชาร์จออก (ไม่ว่าไฟแสดงสถานะเป็นปกติหรือไม่ก็ตาม) เปิดกล่องชาร์จ และกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกะพริบเพื่อ คืนค่าหูฟังเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ดูสถานะการชาร์จ หลังจากเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต คุณสามารถ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงระดับแบตเตอรี่ของหูฟังหรือกล่องชาร์จ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ อัปเดตเฟิร์มแวร์ของหูฟัง เป็นเวอร์ชันล่าสุดและชาร์จหูฟังและกล่องชาร์จจนเต็ม หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
