| Màn hình quá tối hoặc quá sáng |
Vấn đề:
Màn hình quá sáng hoặc quá tối trong một số môi trường nhất định.
Giải pháp:
Tính năng điều chỉnh độ sáng màn hình tự động được bật theo mặc định trên điện thoại của bạn. Cảm biến ánh sáng điều chỉnh độ sáng màn hình theo mức ánh sáng xung quanh để giúp mắt thoải mái hơn. Tuy nhiên, nếu bạn thấy màn hình điện thoại quá sáng hoặc quá tối trong một số môi trường nhất định, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố sau đây:
- Kiểm tra xem có phải bạn đã tắt tính năng điều chỉnh độ sáng màn hình tự động hay ứng dụng đang sử dụng đã đặt độ sáng màn hình về một giá trị cố định hay không
- Vào và bật (hoặc tắt rồi bật lại) tính năng tự động điều chỉnh độ sáng.
- Cảm biến ánh sáng có thể không phát hiện chính xác mức ánh sáng xung quanh trong môi trường tối, khiến bạn cảm thấy màn hình quá sáng hoặc quá tối. Bạn cũng có thể tắt tính năng tự động điều chỉnh độ sáng màn hình và kéo thanh độ sáng đến mức dễ chịu cho bạn.
- Kiểm tra xem Làm dịu mắt có bật không, hay màu màn hình hoặc hình nền có gây khó chịu cho mắt không
Để tắt Làm dịu mắt, tìm kiếm và truy cập Làm dịu mắt trong Cài đặt. Sau đó, kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
Để điều chỉnh màu màn hình, tìm kiếm và truy cập Nhiệt độ màu hoặc Chế độ màu & nhiệt độ trong Cài đặt, sau đó đặt nhiệt độ màu theo sở thích của bạn.
Để thay đổi hình nền, tìm kiếm và truy cập Màn hình chính & hình nền hoặc Hình nền trong Cài đặt, sau đó chọn hình nền mới.
- Kiểm tra xem Chế độ tiết kiệm pin đã được bật chưa. Ở chế độ này, độ sáng màn hình tự động mờ đi. Thoát chế độ này trong Quản lý Điện thoại và kiểm tra xem độ sáng màn hình có trở lại bình thường không.
- Khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.