Các vấn đề về nút bấm/núm vặn trên thiết bị đeo HUAWEI

Nút bấm không bật lại, thiết bị không phản hồi khi nhấn nút, hoặc núm vặn không hoạt động.

Có thể phần cứng đã gặp lỗi. Cần có sự can thiệp của chuyên gia và kiểm tra bằng thiết bị để khắc phục sự cố.

Hãy sao lưu dữ liệu trước và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Có tiếng động phát ra khi tôi nhấn nút hoặc xoay núm vặn.

Núm vặn được thiết kế kèm lò xo kim loại để giúp thao tác xoay mượt mà.

Việc phát ra âm thanh khi lò xo kim loại bật lại hoặc cọ xát là hiện tượng bình thường. Điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng thông thường của bạn. Một số sản phẩm được trang bị lò xo ở nút bấm nên sẽ không phát ra âm thanh như vậy.

Nút bấm/núm vặn bị rung.

Nút bấm/núm vặn được thiết kế để nhấn và xoay, vì vậy sẽ có một khoảng hở nhất định giữa nút bấm/núm vặn và thân đồng hồ nhằm đảm bảo chuyển động mượt mà. Do đó, bộ phận này có thể lung lay nhẹ dưới tác động của ngoại lực.

Đây là hiện tượng bình thường và không ảnh hưởng đến chức năng của nút bấm/núm vặn. Tất cả nút bấm/núm vặn của đồng hồ HUAWEI đều đã vượt qua các bài kiểm tra độ tin cậy và kiểm tra chức năng nghiêm ngặt. Xin hãy yên tâm.

Nút bấm/núm vặn có cảm giác khác.

Điều này là do thông số kỹ thuật khác nhau. Nút bấm/núm vặn là bộ phận có thể di chuyển. Thiết kế phần cứng sẽ thay đổi tùy thuộc vào model đồng hồ.

• Tình trạng này là bình thường. Nếu nút bấm/núm vặn hoạt động bình thường, xin hãy yên tâm. Tất cả nút bấm/núm vặn của đồng hồ HUAWEI đều đã vượt qua các bài kiểm tra độ tin cậy và kiểm tra chức năng nghiêm ngặt.
• Để tránh vô tình nhấn vào đồng hồ Dòng HUAWEI WATCH Ultimate 2 khi lặn ở độ sâu 150 mét, núm vặn có độ cứng khi xoay lớn hơn so với các sản phẩm khác. Tất cả sản phẩm HUAWEI đều đã vượt qua các bài kiểm tra nghiêm ngặt. Xin hãy yên tâm.

Nút bấm/núm vặn khó xoay, không xoay được hoặc bị kẹt.

Nút bấm/núm vặn là bộ phận có thể di chuyển. Cấu trúc bên trong được phủ chất bôi trơn. Nếu nút bấm/núm vặn không được sử dụng trong một khoảng thời gian dài, chất bôi trơn sẽ bị đông lại.

• Nếu đây là thiết bị mới, bạn cần sử dụng trong một khoảng thời gian để đảm bảo chất bôi trơn thấm hoàn toàn vào cấu trúc bên trong. Nếu thiết bị không được sử dụng trong một khoảng thời gian dài, bạn cần sử dụng một thời gian để kích hoạt lại chất bôi trơn.
• Có khoảng hở giữa nút bấm/núm vặn và vỏ đồng hồ để tạo đủ không gian chuyển động. Nếu khoảng hở bị dính các dị vật như gàu, nhũ tương, coca, nước tương, cà phê, mồ hôi và cát, những vật này có thể lọt vào bên trong núm vặn, khiến núm vặn khó xoay. Bạn nên vệ sinh nút bấm/núm vặn thường xuyên.