للشاشة - HUAWEI Care

تغطي استبدال الشاشة لمرة واحدة خلال السنة الأولى نتيجة للتلف العرضي للشاشة بسبب حالات السقوط والاصطدامات وغيرها.

تشمل الخدمة ما يلي:

  • (1) استبدل الشاشه المكسوره بشاشة أصلية
  • (2) ضمان المصنّع يستمر
  • (3) لا توجد رسوم إضافية
  • (4) خدمة من الباب إلى الباب
عرض السعر

ضمان ممتد - HUAWEI Care

تمتع بتمديد ضمان الأجهزة لمدة سنة إضافية عند انتهاء الضمان القياسي للمنتج الذي تم شراؤه، مع مراعاة الشروط والأحكام.

الخدمات المتضمنة:

  • (1)استبدل بقطع الغيار الأصلية
  • (2) جودة الخدمة مضمونة
  • (3) لا يوجد رسوم إضافية
  • (4) خدمة من الباب إلى الباب
عرض السعر

الاستعلام والمطالبات

تواصل معنا عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة HUAWEI:

800-66600

أو يمكنك تقديم طلب من خلال زيارة أحد مراكز خدمة عملاء
HUAWEI

"العثور على مركز خدمة عملاء HUAWEI
الأقرب إليك"
الاستعلام عن حالة خدمة HUAWEI Care الخاصة بك
الأسئلة المتكررة
HUAWEI Care
نبذة عن خدمة
HUAWEI Care -
للشاشة
HUAWEI Care -
ضمان ممتد

1. س: ما هي المنتجات المقدمة بخدمة HUAWEI Care؟

ج: تتمثل منتجات خدمة HUAWEI Care في مجموعة من خطط الحماية للأجهزة المحمولة التي تم شراؤها من منافذ HUAWEI المحددة. فهي تتكون من 2 منتج خدمة: حماية الشاشة مع تمديد الضمان لعام (1) إضافي.

2. س: هل يمكنني طلب الخدمة في دول أخرى؟

ج: يجب على العملاء طلب الخدمة من مراكز الخدمة المعتمدة من HUAWEI وHES في الإمارات فقط.

3. س: هل يمكنني شراء الخدمة عدة مرات؟

ج: لا يجوز شراء حماية الشاشة أو خدمة الضمان الممتد لعام (1) إضافي أكثر من مرة لجهاز واحد.

4. س: كيف يمكنني طلب منتجات خدمة HUAWEI Care؟

ج: يرجى إحضار جهازك المعطوب وإثبات الشراء (إيصال شراء خدمة HUAWEI Care) إلى أقرب مراكز خدمة عملاء HUAWEI، وسيقوم موظفو مركز الخدمة لدينا بمساعدتك.

5. س: ما المستندات اللازمة لطلب خدمة HUAWEI Care؟

ج: يجب على العميل تقديم إيصال الشراء لشركة HUAWEI Care للتحقق من استحقاقه للخدمة. يرجى الاحتفاظ بالإيصال على نحو ملائم.

6. س: ما هو الفرق بين خدمة HUAWEI Care وخطة الحماية غير الرسمية؟

ج: HUAWEI Care: يمكن للعميل التحقق من حالة الضمان عبر موقع HUAWEI الرسمي وإصلاح/استبدال الشاشة الأصلية أو قطع الغيار في أي مركز لخدمة عملاء HUAWEI دون التأثير على الضمان الأصلي. خطة الحماية غير الرسمية: عدم القدرة على التحقق من حالة الإصلاح من خلال موقع HUAWEI الرسمي إضافة إلى عدم الأهلية للحصول على الضمان الأصلي.

1. س: ما هي خدمة HUAWEI Care - حماية الشاشة؟

ج: للحصول على خدمة "HUAWEI Care - حماية الشاشة"، ستوفر HUAWEI خدمة إصلاح صدع الشاشة مجانًا لمرة واحدة (1). تغطي الخدمة التلف العارض لشاشات أجهزة HUAWEI بسبب حالات السقوط والاصطدامات وغيرها. بناءً على تقديم العميل لمطالبة صحيحة وتوافر برنامج حماية الشاشة المفعل على نظام HiCare، ستقوم HUAWEI باستبدال الشاشة المعيبة بأخرى جديدة أو معادلة للجديدة من حيث الأداء. يرجى الرجوع إلى شروط خدمة Huawei Care (للشاشات) عبر https://consumer.huawei.com/ae-en/support/damage-warranty/

2. س: هل سيتأثر ضمان هاتفي بعد طلب خدمة HUAWEI Care - حماية الشاشة؟

ج: إذا كانت هناك أضرار بالشاشة فقط دون عيوب أخرى، فسوف يبقى الضمان دون تغيير. ومع ذلك، سوف يتأثر الضمان إذا كان الجهاز قد تعرض للتفكيك، الإصلاح غير المصرح به، انسكاب السوائل، الانثناء، التشوه.

3. ما مدة تغطية خدمة HUAWEI Care- حماية الشاشة؟

عام واحد من تاريخ الشراء (وفقًا لإيصال الشراء الرسمي)

1. س: ما هو الضمان الممتد من - HUAWEI Care؟

"ج: من أجل HUAWEI Care - الضمان الممتد، ستوفر HUAWEI ضمانًا إضافيًا مدته اثنا عشر (12) شهرًا يضاف للضمان القياسي للمنتج الذي تم شراؤه. يرجى الرجوع إلى شروط خدمة Huawei Care (للضمان الممتد) عبر https://consumer.huawei.com/ae-en/support/one-year-extended-warranty "

2. س: ما مدة تغطية خدمة HUAWEI Care- الضمان الممتد؟

ج: تمديد ضمان الأجهزة لمدة عام واحد بداية من نهاية فترة الضمان الأصلية المقدمة من الشركة المصنعة

3. س: ما الذي تشمله خدمة HUAWEI Care- الضمان الممتد؟

"ج: يستمر تطبيق سياسة ضمان Huawei القياسية على خطة الضمان الممتد. لا تغطي الخدمة الملحقات المقدمة مع السماعة مثل محول الطاقة والبطارية وسماعات الرأس والملحقات الأخرى المتوفرة في العبوة. يرجى من العملاء التحقق من الموقع الرسمي لشركة Huawei فيما يتعلق ببيان الضمان من وقت لآخر والبقاء على علم بالتغييرات التي قد تطرأ على شروط وأحكام الضمان."

》》 انقر لعرض شروط وأحكام HUAWEI Care
X

ثمن خدمة HUAWEI Care - للشاشة

السعر (درهم) اسم الطراز الفئة
99 HUAWEI Mate 20 Pro خدمة HUAWEI Care لمدة عام واحد (للشاشة)
HUAWEI Mate 20
HUAWEI Mate 20 X
HUAWEI Mate 20 X 5G
HUAWEI P30
HUAWEI P30 Pro
HUAWEI P20 Pro
69 HUAWEI Y6 Prime 2019
HUAWEI Y7 Prime 2019
HUAWEI Y9 Prime 2019
HUAWEI Y6 2019
HUAWEI Y7 2019
HUAWEI Y9 2019
HUAWEI nova 4
HUAWEI P30 lite
HUAWEI P30 lite الإصدار العالي المطور
X

ثمن خدمة HUAWEI Care - الضمان الممتد

السعر (درهم) اسم الطراز الفئة
339 تصميم بورش HUAWEI Mate 20 RS خدمة HUAWEI Care لمدة عام واحد (الضمان الممتد)
199 HUAWEI Mate 20 Pro
HUAWEI Mate 20 X 5G
HUAWEI P30 Pro
149 HUAWEI Mate 20
HUAWEI Mate 20 X
HUAWEI P20 Pro
HUAWEI P30
99 HUAWEI Nova 4
HUAWEI P30 lite
HUAWEI P30 lite High Version
49 HUAWEI Y9 Prime 2019
HUAWEI Y6 Prime 2019
HUAWEI Y7 Prime 2019
HUAWEI Y6 2019
HUAWEI Y7 2019
HUAWEI Y9 2019
X

Query Your HUAWEI Care Status on HiCare

Open HiCare APP
on your device
Tap “Me” for
further information
Tap “MORE
BENEFITS” for details
Check your detailed
HUAWEI Care status