خدمات HUAWEI VIP لـ Mate X3 و P60 Pro
مزايا خدمات VIP
حماية ضد الأضرار العرضية لمدة 3 أشهر
- إصلاح مرة واحدة لجزء واحد تضرر بطريقة عرضية من الأجزاء الرئيسية للجهاز خلال الثلاثة أشهر الأولى من تاريخ شراء الجهاز.
- يتحمل العميل رسوم الأجر الرمزية بقيمة 499 درهم إماراتي لـ Mate X3 / 79 درهم إماراتي لـ P60 Pro عند استخدام هذه الميزة.
حماية هواوي كير للأضرار العرضية لمدة 3 أشهر
- ضمان الأضرار العرضية لمدة ثلاثة أشهر للأضرار التي تحدث للجهاز، مع استبدال القطع الأصلية المتضرر
ضمان في عدة دول
الضمان يشمل الإصلاحات المجانية للعيوب غير البشرية في عدة دول، بما في ذلك: الإمارات العربية المتحدة، الكويت، عمان، البحرين، قطر
خدمة مجانية من الباب إلى الباب
خدمة الاستلام والتسليم المجانية من/إلى منزلك للإصلاحات
هاتف بديل رائد الأداء
تمتع باتصال مستمر خلال صيانة جهازك مع أجهزة الاحتياطية الرائدة في الأداء.
خدمة الدعم والمساعدة
استمتع بالمساعدة الشخصية مباشرةً من مدير المتجر أو أخصائي تجربة المستخدم الرئيسي في مركز خدمة هواوي
خدمة هواوي كير
هواوي كير بلس + (12 شهرًا)
- ضمان للحوادث لمرة واحدة لأضرار الجهاز مع استبدال قطع الغيار الأصلية خلال 12 شهرًا.
- 699 درهم إماراتي Mate X3 درهم إماراتي & 299 P60 Pro
- ضمان GCC لمدة عام واحد يتم دعم الضمان الأساسي في دول الخليج و
- دعم البرامج والتحديثات مدى الحياة
هواوي كير بلس + (24 شهرًا)
- ضمان للحوادث مرتين لأضرار الجهاز مع استبدال قطع الغيار الأصلية خلال 24 شهرًا
- استبدال بطارية مجاني لمرة واحدة
- 1399 درهم إماراتي Mate X3 درهم إماراتي & 499 P60 Pro
- ضمان GCC لمدة عامين يتم دعم الضمان الأساسي في دول الخليج
حماية الأضرار العرضية لمدة 12/24 شهرًا
- حماية لمدة 12/24 شهرًا مع استبدال مرة / مرتين.
- تغطي الأضرار العرضية للأجزاء الرئيسية للجهاز.
- يسمح فقط باستبدال واحد خلال كل 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
- العميل يدفع مبلغا رمزيا كرسوم استبدال
- يجب شراؤه خلال 48 ساعة من وقت شراء الجهاز
حماية للشاشة لمدة 12 شهرًا
- حماية لمدة 12 شهرًا مع تبديل مره واحده
- يغطي التلف العرضي للشاشة.
- استبدال مرة واحدة فقط خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
- العميل يدفع مبلغا رمزيا كرسوم استبدال
- يجب شراؤه خلال 48 ساعة من وقت شراء الجهاز
تمديد الضمان لمدة 12 شهرًا
- تمديد الضمان لمدة 12 شهرًا.
- يبدأ من وقت انتهاء الضمان الأساسي للجهاز (سنتان)
- يغطي ما يغطيه الضمان الأساسي.
- يمكن شراؤها خلال فترة الضمان الأساسية النشطة لتمديدها.
كيفية المشاركة
مراكز خدمة هواوي
الشروط والأحكام
1- تقدم خدمات VIP لك 3 أشهر من الحماية المجانية التي تسمح لك بإصلاح قطعة واحدة تالفة في الجهاز لمرة واحدة خلال الأشهر الأولى الثلاثة من وقت شراء الجهاز.
2- تنطبق هذه الميزة على HUAWEI Mate X3 و P60 Pro التي تم شراؤها من قنوات البيع المخولة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3- لا يتعارض هذا الخدمة مع HUAWEI Care+ ، إذا قام العميل بشراء HUAWEI Care+ ، فسيتم تحديد المدد وأوقات الاستبدال بناءً على كل من الخدمتين الخاصتين بكل منهما.
4- يرجى ملاحظة أن خدمات حماية HUAWEI Care لن تؤثر على الخدمات المجانية VIP للجهاز. يتم اعتبار كل خدمة بشكل منفصل. لذا عندما تمتلك خدمة VIP وتشتري HUAWEI Care ، فإن مدة خطة الحماية لـ HUAWEI Care ستبدأ بعد انتهاء مدة خدمات VIP.
5- خدمة الجمع متاحة فقط في دبي ومرة واحدة خلال الأشهر الأولى الـ 12 من تاريخ شراء الجهاز "في حالة زعم العميل وتفعيل خدمات VIP على الجهاز". يرجى ملاحظة أن إصلاح الموقع يمكن أن يغطي فقط مشاكل البرامج. إذا كان هناك أي مشاكل في الأجهزة الأساسية ، فيجب أن يتم التعامل مع الجهاز في مركز الخدمة.
6- يجب على العملاء دفع رسوم الاستبدال عند الاستفادة من هذه الخدمة ، وتبلغ رسوم الاستبدال AED 79 لـ P60 Pro و AED 499 لـ Mate X3.
7- يمكن للعملاء الاستمتاع بهذه الميزة عن طريق زيارة أحد مراكز خدمة العملاء
8- يجب على العملاء المطالبة بالمساحة السحابية المجانية وتنشيطها للاستمتاع بها.
9- تحتفظ منظمي خدمات VIP بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون موافقة مسبقة.
10- لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 80066600 أو عبر الدردشة المباشرة من تطبيق My HUAWEI أو من موقع الدعم الرسمي.
قم بالمطالبة والحصول على الخدمة
يتم إرفاق ملصق الرقم التسلسلي (SN) للجهاز في العلبة الخاصة بالجهاز
كيفية الاستعلام والحصول على الرقم التسلسلي (SN) الخاص بالجهاز
يتم اتباع سياسة خصوصية جمع البيانات الخاصة بشركة HUAWEI
وذلك لجمع البيانات اللازمة لتزويدك بخدمة الاستعلام عن مزايا الجهاز، سنستخدم معرف جهازك للاستعلام عن طراز الجهاز وتفاصيل المزايا المتعلقة بالجهاز، بما في ذلك نوع الميزة والحالة وفترة الصلاحية. سيتم حذف معلوماتك الشخصية فور استخدامها ولن يتم حفظها على الخادم.
يرجى إدخال الرقم التسلسلي (SN) للجهاز
للأسف! جهازك غير قابل للإستفادة من هذه الميزايا. لمزيد من المعلومات، يرجى التحقق من الشروط
والأحكام.
المزيد من المفاجآت ، يمكن شراء الضمان الممتد بسعر منخفض ، يمكنك النقر على الزر أدناه
للحصول على التفاصيل
لقد تم إضافة هذه المزايا إلى جهازك مسبقاً، لايمكن المطالبة بها مرةً أخرى
المزيد من المفاجآت ،
يمكن شراء الضمان الممتد بسعر منخفض ، يمكنك النقر على الزر أدناه للحصول على التفاصيل
نعتذر! لا يفي جهازك بالمتطلبات اللازمة للمطالبة بهذه المزايا، حيث يلزم المطالبة بهذه المزايا خلال 7
أيام من وقت شراء الجهاز.
المزيد من المفاجآت ، يمكن شراء الضمان الممتد بسعر منخفض ، يمكنك النقر
على الزر أدناه للحصول على التفاصيل
