La pantalla de mi teléfono HUAWEI solo muestra colores negro y/o blanco o se ve amarillenta
| La pantalla de mi teléfono HUAWEI solo muestra colores negro y/o blanco o se ve amarillenta |
Si hay un protector de pantalla de vidrio templado o un protector de pantalla no original colocado en el teléfono, es posible que los colores de la pantalla no sean exactos. Intenta quitar el protector de pantalla y vuelve a probar. Además, configura Inicio Huawei como aplicación predeterminada de la pantalla principal (desde Ajustes > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de inicio > Inicio Huawei) y utiliza un tema preestablecido oficial.
Si el problema persiste, realiza los siguientes pasos:
Situación 1: La pantalla solo muestra los colores blanco y negro
- Verifica si la opción Simular espacio de color está habilitada. De ser así, ve a Ajustes, busca Simular espacio de color y selecciona No.
Si Simular espacio de color no aparece en pantalla, significa que el dispositivo no habilita ni admite esta función. En este caso, omita este paso.
- La pantalla se pone en blanco y negro cuando Modo eBook está habilitado. Para deshabilitar Modo eBook, abre Ajustes, busca la opción Modo eBook y presiónala.
Si Modo eBook no aparece en pantalla, significa que el dispositivo no admite esta función. En este caso, omita este paso.
Situación 2: El fondo de la aplicación es negro
Si el fondo de una aplicación del sistema es negro, significa que se ha habilitado Modo oscuro. Para deshabilitarlo Modo oscuro, ve a Ajustes > Pantalla y brillo > Modo oscuro.
Situación 3: El color de la pantalla cambia de blanco frío a colores cálidos
Esto ocurre cuando Descanso visual está habilitado. Para deshabilitar esta función, abre Ajustes, busca y presiona Descanso visual.
Situación 4: Todos los iconos de la pantalla principal se vuelven negros
Esto ocurre cuando Inversión de color está habilitado. Para deshabilitar la función, abre Ajustes, busca y presiona Inversión de color.
Qué hacer si el problema persiste
- Restablece todos los ajustes en el teléfono.
Si Restablecer todos los ajustes no aparece en pantalla, significa que el dispositivo no admite esta función. En este caso, omita este paso. Gracias por tu apoyo y comprensión.
- Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios autorizado de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.