La pantalla de mi teléfono HUAWEI muestra una dominante de color (blanco y negro/blanco/un color cálido)

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La pantalla de mi teléfono HUAWEI muestra una dominante de color (blanco y negro/blanco/un color cálido)

1. Verificación básica y sugerencias

Retira la película protectora.
Motivo: Si el teléfono tiene un protector de pantalla de vidrio templado o una película protectora de otro fabricante, es posible que el color de la pantalla se vea diferente.

Sugerencia: Retira el protector de pantalla de vidrio templado o la lámina protectora de terceros.

Configura Inicio Huawei como aplicación predeterminada de la pantalla principal. (Omite este paso si tu teléfono funciona con HarmonyOS 5 o una versión posterior, ya que esta función no es compatible con estas versiones).
Operación: Ve a Ajustes > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de inicio > Inicio Huawei.
Usa un tema preinstalado.
Operación: Ve a Ajustes > Pantalla principal y estilo, selecciona un tema oficial y consulta sus detalles.

Si el problema con el color de la pantalla no se resuelve, sigue estos pasos:

2. Resuelve el problema según el caso específico

Escenario 1: La pantalla muestra solo los colores negro y blanco

Deshabilita la opción Simular espacio de color.
1. Abre Ajustes, busca Simular espacio de color y selecciona No.
2. Si Simular espacio de color no aparece en la pantalla, significa que esta función no está habilitada o no es compatible con tu dispositivo. En este caso, omite este paso.
Deshabilita el modo eBook.
1. Abre Ajustes, busca la opción Modo eBook y deshabilítala.
2. Si Modo eBook no aparece en la pantalla, significa que tu dispositivo no admite esta función. En este caso, omite este paso.

Escenario 2: El fondo de la aplicación es negro

Deshabilita el modo Oscuro (el fondo de la aplicación del sistema es negro).
Ve a Ajustes > Pantalla y brillo > Modo oscuro y deshabilita Modo oscuro.

Escenario 3: El color de la pantalla cambia de un blanco frío a colores cálidos

Deshabilita Descanso visual.
Busca la opción Descanso visual en Ajustes, accede allí y, a continuación, deshabilita la función.
Configura el modo de color y la temperatura de color en los valores normales.
1. Abre Ajustes, busca la opción Temperatura y modo de color (o Temperatura de color) y accede a ella.
2. Configura Modo de color como Normal.
3. Configura Temperatura de color como Normal (o Predeterminada).

Escenario 4: Todos los íconos de la pantalla principal se vuelven negros

Para deshabilitar la inversión de colores, ve a Ajustes, busca Inversión de color y deshabilítala.

Escenario 5: La pantalla tiene un tinte violeta, azul o rojo

Deshabilita la corrección de color: Ve a Ajustes > Accesibilidad > Corrección de color (o Ajustes > Accesibilidad > Corrección de color) y deshabilita el selector correspondiente.

3. Restablece todos los ajustes

Si el problema no se resuelve, restablece todos los ajustes y vuelve a intentarlo.

Notas:

Esta operación no eliminará tus datos personales ni la configuración de aplicaciones de terceros, pero restablecerá ajustes como la red, la huella digital, el reconocimiento facial, la contraseña de la pantalla de bloqueo, el Bluetooth, el fondo de pantalla principal y los permisos de las aplicaciones.
Si Restablecer todos los ajustes no aparece en la pantalla, significa que tu dispositivo no admite esta función. En este caso, omite este paso.

Operación: Ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer todos los ajustes y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

4. Si el problema no se resuelve...

Si el problema no se resuelve o encuentras alguna dificultad, llama a la línea directa del servicio de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda, o haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.