¿Qué debo hacer si no se puede acceder a Internet cuando está activada la función de roaming?

Causa:

• Es posible que la función roaming de datos esté deshabilitada.
• Si está en mora, no podrá usar los servicios de datos en roaming.
• Es posible que el paquete de datos no sea compatible con el servicio de datos en roaming.

Solución:

• Verifique si la función de roaming de datos está habilitada. De no ser así, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de accesos directos, mantenga presionado el ícono Datos móviles para acceder a la pantalla de ajustes Redes móviles y habilite Roaming de datos.
• Verifique si su cuenta está en mora. Comuníquese con su operador para obtener más detalles.
• Verifique si su paquete de datos es compatible con el servicio de datos en roaming. Comuníquese con su operador para obtener más detalles.