| No puedo encontrar el navegador Internet Explorer |
Problema
El usuario solo puede encontrar Microsoft Edge y no encuentra Internet Explorer en la PC. Cuando el usuario busca “Internet Explorer” en la búsqueda de Cortana, no lo encuentra.
Solución
Presiona Win+I para abrir Configuración, haz clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características > Administrar características opcionales > Agregar una característica, selecciona Internet Explorer 11 y espera hasta que se complete la instalación.
También puedes realizar los siguientes pasos:
- Ingresa Panel de control en la búsqueda de Cortana en el extremo inferior izquierdo de la barra de tareas para que aparezca la página del Panel de control.
- Haz clic en Programas > Programas y características > Activar o desactivar las características de Windows.
- Marca Internet Explorer 11, haz clic en Aceptar y reinicia la PC.
- Verifica si ahora puedes encontrar Internet Explorer en la búsqueda de Cortana.
- Si el problema persiste, descarga y vuelve a instalar Internet Explorer desde el sitio web oficial de Microsoft. Enlace: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=41628
Nota: Se recomienda que hagas una copia de respaldo de los datos y que presiones F10 para restaurar el sistema. Ten en cuenta que, al restablecer los ajustes de fábrica de la PC, se borrarán todos los datos de la unidad C, incluidos los archivos personales en Escritorio, Descargas y Documentos. Haz una copia de respaldo de los datos importantes almacenados en la unidad C.