Mi teléfono/tableta HUAWEI carga lentamente con cable
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- Si Supercarga no funciona, consulta la sección No se pueden cargar dispositivos en modo carga rápida / Supercarga con un cargador HUAWEI o el ícono de carga rápida / Supercarga no se muestra.
- Si la carga se detiene al 60 % o se muestra un mensaje de error, consulta la sección Mi teléfono/tableta HUAWEI muestra un mensaje que indica que la batería no funciona con normalidad durante la carga y solo se puede cargar al 60 %.
La velocidad de carga con cable de un teléfono o tableta HUAWEI suele ser lenta debido a fallas en los accesorios, el mecanismo de protección de temperatura o los ajustes del sistema. Sigue estos pasos para resolver el problema:
Verifica los accesorios y el puerto de carga
- Fallas en los accesorios: Verifica si el cable de datos está viejo o si el cargador está dañado. Se recomienda utilizar un cargador oficial HUAWEI.
- Limpieza del puerto: El polvo o la suciedad en el puerto de carga pueden afectar la eficiencia del contacto. Intenta limpiar el puerto.
- Compatibilidad del protocolo: El uso de un cargador no estándar durante mucho tiempo puede causar incompatibilidad del protocolo de carga, lo que puede afectar la velocidad de carga e incluso dañar el módulo de carga.
Verifica la temperatura del dispositivo
- Protección contra altas temperaturas: Cuando la temperatura del dispositivo es demasiado alta, el sistema reduce automáticamente la velocidad de carga para garantizar la seguridad.
- Impacto de bajas temperaturas: En un entorno de baja temperatura, la impedancia de la batería aumenta y la corriente de carga disminuye, lo que prolonga el tiempo de carga.
Verifica los ajustes de Límite de temperatura de carga
Si Límite de temperatura de carga está habilitado en el dispositivo, la velocidad de carga se verá afectada. Deshabilita esta función accediendo a las Opciones del desarrollador según la versión:
- Accede a Opciones del desarrollador: Ve a Ajustes, busca “Acerca de”, toca Acerca del teléfono / Información de la tableta / Acerca de y toca rápidamente el número de versión de EMUI siete veces seguidas hasta que aparezca un mensaje que indique que estás en modo Desarrollador.
- Deshabilita Límite de temperatura de carga: Ve a Ajustes > Sistema y actualizaciones > Opciones del desarrollador y desactiva el selector Límite de temperatura de carga.
- (Opcional) Sal de Opciones del desarrollador: Abre Ajustes, busca “Opciones del desarrollador” y desactiva el selector.
Si el problema persiste
Si el problema persiste, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei o realiza una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo, el cargador, el cable y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.
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