Las discrepancias en las mediciones pueden deberse a la forma en que se coloca, utiliza o almacena la báscula de grasa corporal. Si cree que la medida de la escala difiere del valor real, pruebe lo siguiente para solucionar el problema.

1. Haga una medición de la forma correcta.

   Consulte las instrucciones aquí para utilizar su báscula de grasa corporal HUAWEI.

2. Verifique si la unidad de peso está configurada correctamente.

   Abra la aplicación Salud de Huawei y toque Dispositivos, la báscula de grasa corporal que está conectada y, luego, Unidades de medición.

   

   Las siguientes desviaciones son normales:

   ±0,05 kg para pesos entre 0 kg y 5 kg.

   ±0,2 kg para pesos de entre 5 kg y 50 kg.

   ±0,3 kg para pesos de entre 50 kg y 100 kg.

   ±0,4 kg para pesos de entre 100 kg y 150 kg.

3. Retire la batería y vuelva a instalarla.
   • Antes de nada, sincronice sus datos de medición con la aplicación Salud de Huawei para evitar la pérdida de datos. Para sincronizar datos manualmente, acceda a Salud de Huawei > Yo > Ajustes > Sincronizar datos manualmente y pulse SINCRONIZAR.
   • Abra la cubierta de la batería en la parte posterior de la báscula de grasa corporal. Retire la batería y vuelva a instalarla. Coloque la báscula sobre el piso, espere a que la pantalla muestre el indicador fijo "0,0 kg" y empiece a hacer una medición.

     

4. Restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo.

   Si el problema persiste, asegúrese de que los datos se hayan sincronizado, restablezca los ajustes de fábrica de la báscula y vuelva a intentarlo.

Si el problema sigue sin resolverse o tiene alguna dificultad, haga una copia de seguridad de sus datos, y lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios autorizado de Huawei para obtener ayuda.