Si no puede encontrar su dispositivo wearable en la aplicación Salud de Huawei o la aplicación muestra un mensaje indicando que el emparejamiento ha fallado, cuando empareje su dispositivo wearable con otro teléfono, realice los siguientes pasos:

1. Actualice su dispositivo wearable la aplicación Salud de Huawei a sus últimas versiones.
2. Desvincule su dispositivo wearable del Bluetooth del teléfono al que estaba conectado anteriormente, y de la aplicación Salud de Huawei. Los pasos detallados son los siguientes:
   

   Si el teléfono emparejado no está a mano o se ha perdido, restablezca la configuración de fábrica de su dispositivo wearable en su pantalla de configuración. (Antes de hacerlo, recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos importantes). A continuación, empareje su dispositivo wearable con otro teléfono.

   • Para desvincular su dispositivo wearable de la aplicación Salud de Huawei:

     Abra la aplicación Salud de Huawei, pulse Dispositivos, luego pulse el dispositivo wearable que desea eliminar, pulse en la esquina superior derecha de la pantalla de detalles del dispositivo, pulse Desemparejar dispositivo y vuelva a emparejar sus dispositivos.

     

   • Para desvincular su dispositivo wearable del teléfono Bluetooth:
     1. Para usuarios de Android: Vaya a Ajustes > Bluetooth, pulse el nombre del dispositivo emparejado y desconéctelo.

        

     2. Para los usuarios de iOS, vaya a Configuración > Bluetooth, pulse junto al nombre Bluetooth del dispositivo wearable emparejado, y pulse Olvidar este dispositivo para eliminar el registro de emparejamiento. A continuación, deshabilite y vuelva a habilitar Bluetooth en su teléfono.

3. Asegúrese de que su dispositivo wearable está listo para el emparejamiento.

En su dispositivo wearable, vaya a Ajustes () > Sistema/Sistema y actualizaciones > Conectando... (), o vaya a Ajustes () > Aceptar > Conectando... (), pulse √, y siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento.

 

• HUAWEI S-TAG: Encienda el aparato o despiértelo. Para encender el aparato, cárguelo o mantenga pulsado el botón durante dos segundos. Si es la primera vez que utiliza el aparato, el indicador se iluminará. Para activar el aparato, sáquelo de la base de carga y agítelo o pulse el botón.
• HUAWEI TalkBand B6: Vaya a Ajustes > Sistema > Conectividad > Desconectar.
• HUAWEI TalkBand B5: Deslice el dedo por la pantalla del dispositivo y vaya a Más > Emparejando.
• Para otros dispositivos, vaya a la pantalla de configuración de su dispositivo wearable y restaure la configuración de fábrica. (Haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de hacerlo).
• Si utiliza un reloj, vaya a Ajustes > Sistema > Conectar más, donde podrá vincular su reloj con la aplicación Salud de Huawei en un HUAWEI Vision. Estos pasos son exclusivamente para enlazar con los productos HUAWEI Vision.

4. Si el emparejamiento sigue fallando, utilice un teléfono con un sistema diferente e inténtelo de nuevo.

5. Si el problema persiste, consulte [HUAWEI] Mi dispositivo wearable falla al emparejarse con la aplicación Salud de Huawei cuando se empareja por primera vez para la resolución de problemas.

Nota para el emparejamiento con un iPhone:

1. Antes de restablecer la conexión, verifique y restablezca la conexión Bluetooth con el sistema del teléfono (tenga en cuenta que su dispositivo wearable tendrá dos nombres Bluetooth idénticos y tendrá que conectar ambos con el teléfono) y, a continuación, abra la aplicación Salud de HUAWEI para establecer la conexión.
2. Se recomienda que no modifique el nombre Bluetooth de su dispositivo wearable en Configuración > Bluetooth. De lo contrario, el dispositivo wearable solo podrá conectarse a través del Bluetooth del sistema y no podrá emparejarse a través de la aplicación Salud de HUAWEI. Si ha cambiado el nombre del Bluetooth anteriormente, pulse "X" junto al nombre del Bluetooth para restaurar el nombre anterior.