HUAWEI Care
Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH

Protección adicional para tu dispositivo.
Disfruta de tu WATCH sin preocupaciones.

  • Completa cobertura para accidentes*

  • Repuestos originales / Reparación especializada*

  • Fácil de comprar y aplicar*

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Amplia cobertura por accidentes

Reemplaza o repara el equipo una vez dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra debido a caída accidental, golpe, presión externa o filtración de líquido.(La garantía de daños accidentales no cubre incidentes o daños a la correa del reloj)

Repuestos originales / Reparación especializada

Repuestos 100% originales, reparación en Centros de Servicio HUAWEI.
Garantía de 90 días por la reparación realizada.

Fácil de adquirir

- Compra en Tienda Online Oficial de HUAWEI.
- Compra y mantenimiento en los Centros de Servicio al Cliente de HUAWEI en todo el país.
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¿Cómo comprar?

Adquiere este servicio con la compra de tu dispositivo en HUAWEI Store o las tiendas físicas de HUAWEI.

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  • Compra en el centro de servicio

Cómo comprar en la tienda online de HUAWEI

1. Ingresa a HUAWEI Store
2. Elije "Protección de daños accidentales para reloj" y haz clic en "COMPRAR AHORA".
3. Confirma y envía la solicitud.
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Cuando compres un nuevo Smartwatch en una tienda HUAWEI, puedes informar al personal que deseas adquirir la protección contra daños accidentales de HUAWEI Care. El vendedor te ayudará a realizar la solicitud.

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Puedes adquirir este servicio acercándote a una de nuestras tiendas HUAWEI.

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Preguntas Frecuentes

HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales para WATCH

  • ¿En qué consiste la protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para Smartwatch?
    Los clientes que adquirieron la protección contra daños accidentales HUAWEI Care pueden reemplazar o reparar su dispositivo sin costo una vez dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra debido a caída accidental, golpe, presión externa o filtración de líquido.
  • ¿Cuánto tiempo cubre la protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para Smartwatch?
    La protección contra daños accidentales HUAWEI Care ofrece una cobertura de 12 meses a partir del momento de compra.
  • ¿Cuántas veces puedo hacer uso de la protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para Smartwatch?
    Es posible hacer uso de la protección contra daños accidentales de HUAWEI Care 1 vez dentro del período cubierto por la garantía.
  • ¿Dónde puedo comprar una protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para Smartwatch?
    La Protección contra daños accidentales HUAWEI Care puede adquirirse en la tienda online de HUAWEI o en las tiendas físicas de HUAWEI.
  • ¿Dónde puedo consultar el estatus del beneficio HUAWEI Care de mi Smartwatch?
    Puede consultar el estatus de la cobertura HUAWEI Care para su dispositivo en el sitio web oficial de HUAWEI -> Soporte -> Beneficios -> https://consumer.huawei.com/cl/support/warranty-query/.
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HUAWEI CARE TÉRMINOS Y CONDICIONES
  • Cuando los usuarios encuentran fallas fuera de los plazos de garantía debido a factores inesperados, se enfrentan a altos costos de reparación. Para reducir los altos costos de mantenimiento fuera de garantía para los clientes, HUAWEI ha lanzado "HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH". Si el dispositivo está defectuoso debido a un golpe accidental, caída, compresión o filtración de líquido, los clientes pueden acudir al Centro de servicio al cliente de HUAWEI para hacer uso de los beneficios de "HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH" para reparar el dispositivo.
  • El período de validez comenzará a partir del día de la compra y finalizará 12 meses después.
  • La protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para HUAWEI WATCH es válida solamente para dispositivos comprados en Canales oficiales en Chile.
  • HUAWEI Care ¨Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH podrá ser adquirida simultáneamente con la compra del HUAWEI Smartwatch en los canales oficiales.
  • Los clientes pueden adquirir la "Protección contra daños accidentales de HUAWEI Care para HUAWEI WATCH" en el mismo canal de ventas cuando compran dispositivos HUAWEI elegibles.
  • La compra de "HUAWEI Care - Proteccio n contra dan os accidentales para HUAWEI WATCH" esta sujeta al nu mero de serie y puede adquirirse por una u nica vez para cada dispositivo.
  • Para aplicar HUAWEI Care¨ Proteccio n contra dan os accidentales para HUAWEI WATCH¨ los clientes debera n acercarse a uno de los centros de servicios autorizados por HUAWEI que se encuentran en territorio chileno.
  • La po liza de garantí a "HUAWEI Care - Proteccio n contra dan os accidentales para HUAWEI WATCH" se considerara finalizada automa ticamente en cualquiera de las situaciones que se detallan a continuacio n:
    • a) El dispositivo registrado ha superado el perí odo de validez de la po liza de garantí a, o ya se hizo uso del beneficio en una ocasio n anterior.
    • b) El diagno stico te cnico realizado en un centro de servicio autorizado por HUAWEI ha demostrado que el producto registrado fue intervenido en un centro de servicio no autorizado.
    • c) Fue demostrado por expertos te cnicos del Centro de Servicio al Cliente Autorizado de HUAWEI que el producto registrado ha sido reparado anteriormente con repuestos no autorizados.
    • d) Si queda demostrado mediante diagno stico te cnico en un Centro de Servicio autorizado por HUAWEI que el dispositivo ha sido dan ado deliberadamente con fines fraudulentos, los beneficios de "HUAWEI Care - Proteccio n contra dan os accidentales para HUAWEI WATCH" finalizara n de inmediato y HUAWEI se reserva el derecho de procesarlo por responsabilidades legales.
  • Las siguientes situaciones no están cubiertas por "HUAWEI Care- Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH":
    • a) El período de validez de "HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales para HUAWEI WATCH" del dispositivo registrado ha expirado.
    • b) La placa de identificación del producto, el código de barras SN y la etiqueta de garantía fueron removidas o dañadas y no se pueden identificar.
    • c) El estuche de carga del producto terminal está defectuoso debido a daños causados por el cliente.
    • d) Pérdida o daño de datos, programas o software que no sean necesarios para las funciones básicas del propio producto.
    • e) Cualquier modificación, desmontaje o reparación no autorizados.
    • f) Intervención del producto o daño causado por actos intencionales o delictivos.
    • g) Diversas pérdidas indirectas causadas por daños al producto (que incluyen, entre otros, lesiones personales, incapacidad de uso, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de tiempo por inactividad y pérdida de jornada laboral).
  • HUAWEI no será responsable en las siguientes situaciones:
    • a) Pérdida o daño de los registros o datos del usuario.
    • b) Consecuencias que surgen del daño del producto (que incluyen, entre otros, lesiones personales, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de reputación, pérdida de confianza, daño moral, tiempo de inactividad, valor del tiempo de trabajo perdido y cualquier otra consecuencia o incidental daños y perjuicios).
  • Para más información los usuarios pueden contactarse a 800 201 335.