HUAWEI Care - Garantía por Pérdida

Protege tus FreeBuds contra pérdida o daño accidental reemplazando
un auricular al 50% del valor original.

  • Protección ante eventos inesperados

  • Mantienes la garantía original vigente

  • Repuestos originales

Obtén HUAWEI Care - Garantía por Pérdida GRATIS
Proceso de actividad de servicio
Audífonos Genuinos

Partes 100% originales HUAWEI proporcionadas por nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI.

Mantenemos tu garantía original

El audífono de repuesto tendrá 90 días de garantía.

Modelos Aplicables
Marca Modelo
HUAWEI HUAWEI FreeBuds 5i
HUAWEI FreeBuds SE
HUAWEI FreeBuds Pro 2
HUAWEI FreeBuds 5

¿Cómo obtener el beneficio de HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
Obtén el beneficio gratuitamente al adquirir un nuevo dispositivo en la tienda en línea oficial de HUAWEI.
1. Visita nuestra HUAWEI Store.
2. Selecciona el producto que quieres adquirir.
3. Revisa la opción de Regalo gratis “HUAWEI Care - Garantía por Pérdida” y finaliza la compra
1. Visita nuestra HUAWEI Store.
2. Selecciona el producto que quieres adquirir.
3. Revisa la opción de Regalo gratis “HUAWEI Care - Garantía por Pérdida” y finaliza la compra

Consultas y Asistencia

Ponte en contacto con nuestra línea directa

800 201 335

Preguntas Frecuentes

HUAWEI Care - Garantía por Pérdida

  • 1. P: ¿Es HUAWEI Care - Garantía por Pérdida un seguro para audífonos FreeBuds?
    R: Si, nuestros clientes pueden usar el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida para adquirir nuevas partes o reparaciones con un 50% de descuento, si un solo audífono ha sido dañado o extraviado.
  • 2. P: ¿Tiene tiempo de cobertura el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida？
    R: Si, de 6 meses desde la fecha de compra válida de acuerdo a tu ticket de compra.
  • 3. P: ¿Puedo usar el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida sólo una vez?
    R: Si, puedes usar este seguro sólo una vez, para la compra de un solo audífono ya sea izquierdo o derecho, no cubre o incluye el estuche de carga.
  • 4. P: ¿Sólo puedo obtener el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida gratis al momento de comprar mi dispositivo?
    R: Si, sólo puedes obtener el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida gratis junto al dispositivo cuando realizas la compra, en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store).
  • 5. P: ¿Puedo adquirir el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida desdepues de haber comprado mi dispositivo FreeBuds?
    R: No, sólo puedes obtener el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida gratis junto al dispositivo cuando realizas la compra, en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store).
  • 6. P: ¿Puedo ver los beneficios y el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida, después de que ya he adquirido el dispositivo?
    R: Si, lo puedes revisar en la página web oficial de HUAWEI, sección SOPORTE, Consultar el Período de Garantía, O puedes llamar a nuestra Línea directa HUAWEI 800201335

+ más

Clic aquí para ver los téminos y condiciones   >
Terminos y Condiciones
  • Introduccción al Seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida
    • 1.1 ¿Qué es y en que consiste el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    • Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te recompensa con el nuevo lanzamiento del seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida. Durante el periodo del seguro, puedes acudir a nuestro Call Center 800 201 335 y adquirir un sólo auricular con el 50% de descuento en base al precio fuera de garantía publicado en nuestra página web oficial.
    • 1.2 ¿Por qué elegir el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    • · Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de descuento.
    • · Reparaciones 100% Originales.
    • · No se afecta tu garantía después del reemplazo.
    • 1.3 Período de validez del seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida
    • El período de validez comenzará desde el día que adquieres el seguro y tiene una duración de seis meses. Hasta las 24:00 horas del último día del seguro.
    • 1.4 Seguridad y Calidad
    • Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son oficiales y originales. Cuando adquieras un producto en nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store) obtendrás gratis este beneficio al momento de la compra.
  • Disponibilidad
    • 2.1 Estos son los productos que aplican para el seguro HUAWEI Care - Garantía por Pérdida for FreeBuds
    Producto Productos Aplicables Productos NO Aplicables
    Marca HUAWEI · Otras Marcas
    Tipo Productos en venta a través de nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store)
    Productos HUAWEI adquiridos en canales oficiales dentro del territorio chileno     		· Productos HUAWEI adquiridos en el extranjero.
    · Productos demo o muestras.
    • 2.2 Modelos de Productos aplicables para el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    Product Series Modelos Tipo de Cobertura o Protección
    HUAWEI FreeBuds Series FreeBuds SE 6 Meses "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    FreeBuds Pro 2 6 Meses "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    FreeBuds 5i 6 Meses "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    FreeBuds 5 6 Meses "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • PS: Para conocer más detalles, consulte HUAWEI Online Store o contáctese a nuestro Call Center 800 201 335. Promoción y modelos sujeto a modificación.
    • 2.3 Clientes que aplican al seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    Aplica para No aplica para
    Clientes minoristas o finales Distribuidores Comerciales
    • Explicación:
      Por favor, para revisar los modelos participantes visita nuestra tienda en línea oficial (HUAWEI Store) o contáctese a nuestro Call Center 800 201 335.
  • Obtén el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • 3.1 ¿Dónde obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"?
    • Nuestros clientes pueden obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" de forma gratuita cuando compran un dispositivo FreeBuds nuevo HUAWEI, por favor, revisa la tabla para saber dónde obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" gratuito en los siguientes canales oficiales:
    Canal de Compra Tienda Oficial Notas
    Online HUAWEI Chile online store Los clientes pueden obtener gratis el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" al momento de la compra de uno de los modelos participantes de FreeBuds en la tienda oficial en línea HUAWEI Online Store.
    • Explicación:
      Por favor, contacta a nuestro Call Center para confirmar la disponibilidad del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" antes de comprar el producto.
    • 3.2 Condiciones para obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" gratis.
    • Los clientes pueden obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" gratis desde HUAWEI Online Store, al mismo tiempo que adquieren su nuevo dispositivo. No es posible adquirir "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida para FreeBuds" después de haber comprado el equipo.
    • 3.3 Número Límite de veces en las que puedes obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • El seguro"HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) solo una vez por dispositivo.
    • 3.4 Comprobante de compra del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • Después de obtener el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" gratis junto con la compra de uno de los modelos participantes, los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
    Canales de Compra Tipos de Recibo de Compra disponibles Notas
    HUAWEI Chile Official Online Store Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso Las capturas de pantalla del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" pueden ser válidas también.
    • Explicación:
      Debes preparar el número de serie del equipo antes de llamar a la línea directa 800201335 para preguntar por los beneficios del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" y donde hacerlo valido.
  • Sobre el beneficio de "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • 4.1 La cobertura del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" El beneficio del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" solo es aplicable para el dispositivo adquirido (sujeto al número de serie del dispositivo).
    • Explicación:
      El seguro"HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" está enlazado al número de serie del dispositivo adquirido.
    • 4.2 Activación de los Beneficios del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • · La cobertura del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" será activada automáticamente después de la compra del dispositivo. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información
    Canal de Compra Beneficios del tiempo de activación
    HUAWEI Chile Official Online Store 24 horas después de la compra del producto.
    • · La cobertura del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" términara automaticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
      − El resigtro del dispositivo expiró o ya no tiene válidez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado
      − De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado anteriormente con partes no autorizadas o no originales.
      − Si HUAWEI descubre que tuviste un proposito deliverado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida", el seguro y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
    • 4.3 Los beneficios del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" pueden ser transferibles?
    • · "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" solo será válido disponible para el número de serie del producto adquirido desde el inicio, por lo que NO se puede transferir el beneficio a otro dispositivo. Solo en caso de que el equipo presente falla de fábrica y se deba reemplazar, se traspasará el seguro al equipo de reemplazo.
    • 4.4 Cancelación y Reembolso del beneficio "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • · Solo es posible cancelar el beneficio "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" con la devolución del dispositivo adquirido, si aún no se ha reclamado o devuelto la cobertura del beneficio. Por favor, comunícate con HUAWEI para obtener más información acerca de la cancelación.
    • · Para otras situaciones o motivos de cancelación del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor llamar a nuestro Call Center 800 201 335 para regresar el dispositivo.
    • Explicación:
      Para algún desacuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado al seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" depende de las leyes chilenas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicables solo para Chile. Para mayor información o ayuda, por favor, llama al 800201335
  • Aplicación
    • 5.1 Servicios disponibles para el acceso al seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida":
    Servicio Disponible en
    · Servicio postal · Centros de Servicio Autorizados HUAWEI
    · Call Center · Reserva de reparación/Remplazo
    • 5.2 Condiciones para hacer valido el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • · El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de cobertura del seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida".
      · Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o perderse por razones inesperadas o factores inexplicables.
    • 5.3 Número límite para adquirir el seguro "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida"
    • El seguro y sus beneficios "HUAWEI Care - Garantía por Pérdida" solo están disponibles para ser usados una vez por dispostivo.