华为FreeBuds及FreeLace系列耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙
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华为FreeBuds及FreeLace系列耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙 |
- 本文仅适用华为耳机与手机/平板连接配对,非华为耳机蓝牙设备请查看华为手机/平板与蓝牙设备的连接方法。
- 若您的单耳机无法连接,请查看单耳机如何连接手机或平板。
- 若您想要连接第二台耳机设备,请查看华为耳机双设备连接或音频连接自动切换功能。
请按以下步骤操作:
- 确保耳机电量充足:开盒后指示灯为黄灯或绿灯。
- 关闭并重新开启手机/平板蓝牙。(蓝牙无法打开请点击此处排查)
- 若已配对的设备或我的设备列表中,已有您需配对的耳机名称(例如FreeBuds 5),请按下图点击取消配对或忽略此设备;若无设备名称,请直接到下一步。
- 两只耳机入盒并保持开盖,按住功能键2秒以上(FreeLace Pro 2拨动电源开关至绿点露出,按住功能键2秒以上;FreeBuds SE 2同时长按左右耳机耳杆触控区域 3 秒及以上;FreeLace Pro及FreeLace耳机需要按住电源键4-6s;FreeLace活力版及XSport Pro耳机需要按住功能键4-6s),至指示灯白灯闪烁后进入配对状态。
- 打开设置进入蓝牙界面,重新开启蓝牙,在可用设备或其他设备列表中点击耳机名称进行配对连接。
- 若仍无法连接或手机蓝牙无法显示,请重启手机/平板后重新打开蓝牙,将耳机恢复出厂设置(FreeBuds系列、FreeClip双耳机入盒开盖长按功能键10s;FreeLace Pro 2耳机拨动电源开关至绿点露出长按功能键 10 秒;FreeLace Pro及FreeLace耳机长按电源键10秒及以上;FreeLace活力版及XSport Pro耳机长按功能键10秒及以上)直到状态指示灯呈红色闪烁,步骤5进行操作。
若能正常连接, 请及时升级耳机固件至最新版本。(升级方法可查看耳机固件或软件版本升级指南)
若问题仍未解决,也可携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!