华为手机屏幕故障(碎裂)优惠维修
| 华为手机屏幕故障(碎裂)优惠维修 |
如您的手机屏幕出现碎屏、断裂、变形、凸起等硬件故障,建议您提前备份好重要数据,前往附近的华为客户服务中心进行检测维修。
屏幕优惠维修方案查询与选择
- 使用手机已有权益维修(已购买或获赠权益时可选)
服务产品
权益查询方式
- 如您能够查到故障设备SN,可通过华为消费者业务官网或我的华为APP(选择“服务>权益查询”)自助查询设备权益是否有效。
- 如您无法获取故障设备SN,请不用担心,华为授权服务中心会根据您的设备实际权益进行维修。
(仅屏幕碎裂场景可使用)
- 参与官方服务活动优惠维修(无权益或权益失效时可选)
说明: 您可以点击各活动名称查询以下活动的适用机型及参与条件,选择适合您手机的优惠活动。
活动名称
活动内容
服务渠道
参与条件
到店维修免人工费,仅收取备件费。
- 预约
- 直接到店
- 在指定活动周期内,该活动每个产品(以SN为准)仅限参与1次;
- 保内和保外设备均可参与该活动。
为了降低消费者保外维修价格,华为针对部分机型,将性能良好、有外观轻微不良等瑕疵的屏幕,以优惠价格提供给消费者。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
- 上门服务
- 屏幕显示故障或碎裂;
- 产品无私拆、私修情况;
- 更换下来的原装故障屏需返至华为客户服务中心。
* 具体以华为客户服务中心检测为准。
更换下来的原装旧件,将无偿回收。
注:可点击备件价格,选择您的机型,查询留件价)。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
- 上门服务
- 原装内屏基本完整:内屏残余部分在三分之二以上;
- 同意将故障屏交给华为客户服务中心。
* 具体以华为客户服务中心检测为准。
经服务中心检测内屏功能完好,部分机型可以通过更换纳米微晶材质的外屏玻璃进行昆仑玻璃升级服务。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
- 产品为官方正品;
- 产品无私拆、私修;
- 无入液、腐蚀、严重变形等;
- 仅屏幕外层玻璃破碎内屏功能完好;
- 部分机型需同步更换。
* 具体以华为客户服务中心检测为准。
部分型号手机屏幕外层玻璃碎裂、经服务中心检测内屏功能完好,可通过更换外屏玻璃盖板进行修复。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
购机1年内,查询设备有优惠换屏权益的,可优惠更换屏幕组件。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
- 屏幕为原装屏幕且屏幕完整;
- 同意服务中心回收旧屏。
* 具体以华为客户服务中心检测为准。
不同型号折叠机出现柔性屏屏幕故障时,包括但不限于屏幕起翘、漏液、黑斑等场景(不含中框不良或转轴不良场景),可通过更换柔性屏主体进行修复。
- 预约
- 直接到店
- 寄修
- 折叠机柔性屏屏幕故障;
- 产品无私拆、私修;
- 产品不含非华为原装的中框、转轴、电池等部件;
- 您同意更换下来的原装故障柔性屏主体返还华为统一处理;
- 产品存在下述不良情况不可参与:
- 金属中框存在变形,转轴位置错位变形、翘起、展不平、反拱等不良;
- 转轴弯折时有异响、卡涩等不良;
* 具体以华为客户服务中心检测为准。
手机屏幕使用防护措施
- 在日常使用中,尽量避免屏幕挤压、磕碰和手机滑落,以减小屏幕碎裂的风险;
- 建议您为手机贴膜,同时尽量避免与尖锐硬物(如钥匙、砂砾等)混放,防止屏幕划伤、破损、裂痕、磨损等情况。
- 曲面屏手机推荐使用防滑手机壳,防止手机摔落损伤屏幕。
- 放置手机时,注意不要在屏幕上放置重物或金属尖锐物品。