| No se puede cambiar de tarjeta SIM antes de realizar una llamada en mi teléfono HUAWEI |
Si no puedes alternar entre la SIM 1 y la SIM 2 al marcar un número, sigue estos pasos:
1. Comprueba si las dos tarjetas SIM se pueden identificar
Si el teléfono no muestra las barras de señal de dos operadores, es posible que solo se haya identificado una de las dos tarjetas SIM. En este caso, extrae las tarjetas SIM y vuelve a insertarlas. Consulta el siguiente enlace para obtener más información:
También puedes consultar Mi teléfono HUAWEI no puede detectar la tarjeta SIM.
2. Asegúrate de que no haya ninguna SIM predeterminada para llamadas
Abre Ajustes, busca Gestión de tarjetas SIM y pulsa allí y configura SIM predeterminada para llamadas como Sin configurar.
3. Asegúrate de que la aplicación de teléfono preinstalada esté configurada como predeterminada.
Accede a Ajustes, busca y pulsa Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de teléfono y selecciona Contactos (predeterminada).
4. Si el problema persiste
Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para abordar tus necesidades.