La voz del interlocutor se escucha distorsionada

Durante las llamadas, las voces y los demás sonidos (como, por ejemplo, la música reproducida por la otra parte) se comprimen, con lo cual podrían escucharse ligeramentedistorsionados.Asimismo, debido a las características acústicas del receptor y altavoz, la distorsión es todavía más evidente al usar el teléfono en modo manos libres que cuando se utiliza el receptor.Por otro lado, la música que se reproduce en tu dispositivo no necesita compresión. Por lo tanto, el sonido de esta no se escuchará distorsionado.

Para evitar la distorsión de la voz, te recomendamos que atiendas las llamadas usando el receptor.Si, no obstante, has de usar el manos libres, prueba a reducir el volumen de la llamada para que su calidad no se vea afectada.

Si tras lo anterior todavía consideras que la calidad de la voz durante las llamadas no es la adecuada, haz una copia de seguridad de tu dispositivo y llévalo junto con el comprobante de compra a un centro autorizado o ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HUAWEI.