Motivo:

Es posible que haya agregado una dirección MAC aleatoria a la Lista de bloqueo del router, lo que hace que el teléfono se conecte al router cambiando a la dirección MAC del dispositivo.

Solución:

Una vez conectada la red, presione el nombre de la red Wi-Fi para ver los detalles de la red. Si se utiliza una dirección MAC aleatoria, el router la agregará a la lista de bloqueo. Si la conexión que utiliza la dirección MAC aleatoria falla, el router utilizará automáticamente la dirección MAC real para conectarse a la red Wi-Fi. La dirección MAC real no se agrega a la lista de bloqueo, por lo que la conexión se realiza correctamente.

• Para deshabilitar temporalmente el acceso del teléfono a la red Wi-Fi:

Agregue tanto la dirección MAC aleatoria como la dirección MAC del dispositivo de su teléfono a la lista de bloqueo del router.

• Para deshabilitar permanentemente el acceso del teléfono a la red Wi-Fi:

Deshabilite la dirección MAC aleatoria de Wi-Fi de su teléfono para utilizar la dirección MAC del dispositivo de su teléfono y, a continuación, agregue la dirección MAC del dispositivo a la lista de bloqueo del router.

Si el problema sigue sin resolverse, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei o haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su dispositivo y justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

Más conocimientos:

La dirección MAC cambia cuando el teléfono se conecta a diferentes redes Wi-Fi