| No puedo transferir a mi reloj HUAWEI la música que se ha descargado en mi teléfono |
- La transferencia de música al reloj no está disponible cuando se enlaza con un iPhone.
- Esta función no es compatible en determinados dispositivos, como pulseras. Prevalecerá la disponibilidad real.
Para transferir a tu reloj la música local en tu teléfono:
Abre la aplicación Salud de Huawei, pulsa Dispositivos y luego la tarjeta de reloj conectada, accede a Música > Gestionar música > Añadir canciones > Canciones locales, selecciona las pistas deseadas de la lista mostrada y pulsa √ en el extremo superior derecho de la pantalla.
Si la pantalla Añadir canciones no muestra las pistas que deseas añadir o la transferencia de música falla, realiza lo siguiente para solucionar el problema.
Comprueba el formato de música
La transferencia de música solo se aplica a determinados formatos, y solo se mostrarán las pistas en formatos compatibles. Las canciones en otros formatos no se mostrarán en la pantalla y no se podrán transferir.
- Los formatos de música admitidos varían según el reloj enlazado. Para obtener más información, consulta los requisitos de formato en la pantalla Añadir canciones de la aplicación Salud de Huawei.
Producto
Formato de música admitido
Series HUAWEI WATCH 3/HUAWEI WATCH 4
MP3, AAC, WAV, FLAC, OGG, M4A, OPUS, IMY y AMR
Series HUAWEI WATCH GT 3/HUAWEI WATCH GT 4 y HUAWEI WATCH Ultimate
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A y OPUS
HUAWEI WATCH GT Runner/HUAWEI WATCH FIT 2/HUAWEI WATCH Buds
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A y OPUS
Otros
MP3, AAC y WAV
- Para ver el formato de una canción, accede a HUAWEI Música > Yo > Local, pulsa
junto a la canción y, a continuación, 
, y te llevará a la pantalla de Información de la canción donde puedes ver el tamaño, el estándar, la ruta y el formato de la canción.
- Para las canciones locales descargadas desde aplicaciones de música de terceros, comprueba si las canciones cumplen con los requisitos de formato de HUAWEI Música. Para hacerlo, accede a HUAWEI Música > Yo > Local, pulsa
en el extremo superior derecho y, a continuación, Buscar canciones locales, y tilda la opción No buscar canciones cifradas. Si las canciones objetivo no se muestran, indica que sus formatos no son compatibles con la transferencia de música.
Los archivos de música AAC y M4A solo se pueden transferir y reproducir en tu reloj cuando su duración es de 10 minutos o menos y cuando su tamaño de archivo es de 100 MB o menos.
Prueba a transferir otras canciones o archivos de audio en otros formatos compatibles
Los derechos de autor de algunas canciones pueden no estar disponibles para el reloj. Si deseas reproducir estas canciones en tu reloj, suscríbete a la cuenta de miembro de HUAWEI Música Premium PLUS. Otra posible causa para el fallo de transferencia es una tasa de bits incompatible. Prueba a transferir otros archivos de música o audio en otros formatos compatibles.
Cambia la ruta de almacenamiento de archivos y vuelve a intentarlo
Si utilizas un teléfono de terceros y la pantalla Añadir canciones no muestra las pistas que deseas añadir, intenta mover estos archivos de música a la carpeta Música de tu teléfono (Archivos > Almacenamiento > Música).
Se utiliza un teléfono Meizu a modo de ejemplo: Accede a Archivos > Audio, mantén pulsada la canción deseada, pulsa Mover y selecciona la carpeta Música.
La ruta real puede variar según la marca del teléfono y la versión del sistema. Consulta con el proveedor de tu teléfono para obtener asistencia.
Si el problema continúa
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.