Cuando conecto mi teléfono HUAWEI a un ordenador portátil HUAWEI a través de un cable USB, no se muestra ninguna ventana emergente para la función Colaboración entre múltiples pantallas

Productos aplicables: PC，Smartphone
Productos aplicables:
Resultado de la búsqueda, selecciona
No hay resultados de búsqueda, por favor selecciona
zoom in pic
Cuando conecto mi teléfono HUAWEI a un ordenador portátil HUAWEI a través de un cable USB, no se muestra ninguna ventana emergente para la función Colaboración entre múltiples pantallas
  1. Esta función requiere que tanto el teléfono como el ordenador portátil sean compatibles. Para conocer los modelos de dispositivos compatibles, consulta Modelos que admiten oficina inteligente. Si ambos dispositivos son compatibles con esta función, continúa con el siguiente paso.
  2. Vuelve a conectar los dispositivos. Para ello, consulta la sección Colaboración entre múltiples pantallas entre el teléfono y el ordenador portátil.
  3. Reemplaza el cable de datos por el que viene con el dispositivo, selecciona otro puerto del ordenador y vuelve a intentarlo.
  4. Asegúrate de que ni tu ordenador ni tu teléfono estén conectados a otros dispositivos. Para comprobarlo, sigue los pasos a continuación:
    1. En tu ordenador portátil, haz doble clic en en el extremo inferior derecho de la pantalla, abre PC Manager y comprueba si la pantalla principal muestra que el ordenador portátil está conectado a otro dispositivo. De ser así, desconecta el ordenador portátil de ese dispositivo, retira el cable USB y vuelve a intentarlo.
    2. En el teléfono, desliza el dedo hacia abajo desde la barra de estado para abrir el panel de notificaciones y comprueba si hay una notificación que indique que el teléfono se ha conectado a otro dispositivo. De ser así, desconecta el teléfono de ese dispositivo, retira el cable USB y vuelve a intentarlo utilizando la opción de transferir archivo.
  5. Si este problema persiste, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

¿Ha sido de utilidad?
Sí No
Gracias por sus comentarios.