Problema:

1. Los controles táctiles de pulsar no funcionan o la tasa de éxito de dichos controles es baja.
2. Los auriculares responden incorrectamente a estos controles.
3. Durante una llamada, se reproduce un tono después de pulsar el auricular, pero la llamada no finaliza.

Motivo:

1. Es posible que no haya pulsado el auricular en la posición correcta o es posible que haya tocado el auricular en lugar de pulsarlo.
2. Cuando pulsa el auricular dos o tres veces, es posible que no lo haga con la fuerza adecuada o a intervalos adecuados. Es posible que no haya mantenido pulsado el auricular con la cantidad de fuerza necesaria o que lo haya mantenido pulsado durante muy poco tiempo.
3. Es posible que no esté usando los auriculares correctamente o que los auriculares no estén reproduciendo música ni haciendo una llamada de voz o videollamada. En este caso, los controles táctiles de deslizar no pueden ajustar el volumen.
4. Cuando ajuste las posiciones de los auriculares, es posible que los haya pulsado por error.
5. Es posible que no haya pulsado el auricular con la fuerza suficiente durante una llamada. Para evitar que una llamada telefónica finalice por error, los auriculares requieren que pulse con bastante fuerza para finalizar una llamada.

Solución:

1. Pulse el área del sensor en el auricular con fuerza suficiente, como se muestra en la figura. Asegúrese de escuchar un tono al pulsar el auricular.

   

2. Pulse el auricular dos o tres veces seguidas para evitar que los auriculares interpreten que ha pulsado una sola vez.
3. Asegúrese de estar usando uno o ambos auriculares correctamente, y pulse el que lleva puesto. Los controles táctiles de pulsar solo responden cuando está usando los auriculares.
4. Cuando deslice el dedo por un auricular o ajuste las posiciones de los auriculares, evite pulsar los auriculares.
5. Pulse el auricular con suficiente fuerza durante una llamada para finalizarla.