Gracias por su atención y por escoger el dispositivo HUAWEI Vision. Realice estos pasos para resolver el problema:

1. Compruebe si está proyectando un vídeo del teléfono en su HUAWEI Vision, ya que, durante la proyección de la pantalla del móvil, la definición y la visualización del color están sujetas a las especificaciones de la pantalla del teléfono. Este no es un problema del dispositivo HUAWEI Vision.
2. En un modo que no sea el de proyección, compruebe la velocidad de la red de su HUAWEI Vision desde Ajustes > Conexiones > Red > Prueba de red. Si la prueba falla, la reproducción borrosa o el efecto de visualización deficiente se deben a que el ancho de banda de la red doméstica es insuficiente o a otros problemas de la red.
3. En la pantalla principal de su HUAWEI Vision, acceda a Todas las aplicaciones > Medios y reproduzca un vídeo 4K preestablecido de Internet para comprobar si se ve nítido. Alternativamente, seleccione la definición 4K cuando así se le indique durante la reproducción de un vídeo, y compruebe si el vídeo se ve nítido.
4. Si su HUAWEI Vision puede reproducir vídeos 4K correctamente, es posible que la fuente de vídeo o el dispositivo de entrada (por ejemplo, un decodificador) tengan fallos. Se recomienda comprobar la conexión del decodificador consultando la guía de usuario correspondiente o contactando con el operador de dicho dispositivo.