El cuadro de diálogo de carga se muestra siempre que un monitor se conecta a un MateBook X para realizar una proyección de pantalla

Problema

El cuadro de diálogo de carga se muestra siempre que el usuario conecta el monitor a un MateBook X para realizar una proyección de pantalla.

Motivo

El MateBook X se lanzó en 2017 y su puerto USB-C en el lado derecho admite la transmisión de datos, pero no admite la carga. Por lo tanto, cuando se conecta un adaptador de alimentación a este puerto, se mostrará un cuadro de diálogo en el que se le pedirá al usuario que utilice el puerto USB-C en el lado izquierdo para la carga.

El puerto USB-C del MateView es un puerto de función completa que admite tanto la transmisión de datos como la carga. Por lo tanto, cuando el MateView está conectado al MateBook X mediante el puerto USB-C en el lado derecho del MateBook X, este considerará erróneamente que el MateView es un adaptador de alimentación debido a su capacidad para admitir la carga. A continuación, se mostrará el cuadro de diálogo.

Solución

Continuaremos optimizando el mecanismo de compatibilidad entre dispositivos para mejorar la experiencia al usar varios puertos e interfaces.

Solución a corto plazo:

1. Conecta el MateBook al MateView a través de una base de acoplamiento o a través de un puerto HDMI o MiniDP en un adaptador.

2. Conecta el MateBook X y el MateView a una red Wi-Fi para la proyección inalámbrica.

Nota: Si el problema continúa, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei.