Question 1

1. Quelles améliorations de performances la HUAWEI MatePad Pro de 13,2 pouces offre-t-elle ?

Accepted Answer

Technologie d'Affichage Avancée : La HUAWEI MatePad Pro se distingue par sa technologie d'affichage HUAWEI X-TrueTM, garantissant une fidélité des couleurs sans précédent, des contrastes profonds entre lumière et ombre, ainsi qu'une clarté visuelle exceptionnelle. Son écran offre une protection oculaire optimisée pour un confort visuel prolongé, tout en proposant une expérience audio immersive grâce à la technologie HUAWEI SOUNDTM de haute qualité.Conception d'Antenne Innovante : Cette tablette est équipée d'une conception d'antenne révolutionnaire, améliorant considérablement les performances de réception. Cette innovation permet une connectivité réseau fluide et sans interruption, vous offrant la liberté de rester connecté où que vous soyez.SuperCharge HUAWEI 88W : Avec le support des SuperCharge câblés HUAWEI 88W, la MatePad Pro établit un nouveau standard dans le domaine de la charge rapide pour les tablettes. Atteignez 85% de charge en seulement 40 minutes, un exploit qui représente la solution de charge la plus rapide du marché des tablettes, vous libérant ainsi de toute préoccupation liée à l'autonomie de la batterie.Système de Refroidissement de Pointe : La MatePad Pro intègre un système de refroidissement de nouvelle génération, augmentant l'efficacité de dissipation thermique de plus de 25% par rapport aux modèles précédents. Ce système garantit une performance optimale de l'appareil, même lors d'une utilisation intensive.

Question 2

2. Quels sont les scénarios pour lesquels le produit est adapté ?

Accepted Answer

Divertissement : L'écran OLED flexible de 13,2 pouces de la HUAWEI MatePad Pro 13.2, avec un impressionnant rapport écran-corps de 94% et un format de productivité 3:2, est idéal pour les amateurs de cinéma et de séries. La technologie HUAWEI X-TrueTM Display enrichit chaque détail, offrant des contrastes de luminosité saisissants et une expérience visuelle et sonore inégalée.Expérience de Bureau Améliorée : La HUAWEI MatePad Pro 13.2 transforme le travail mobile grâce à sa capacité à gérer des applications de niveau PC, des opérations inspirées des ordinateurs de bureau, ainsi que des gestes et modes de jeu adaptés au grand écran. Son clavier de niveau PC et ses commandes précises de pavé tactile et de pointage offrent une interface familière, permettant un travail productif même en déplacement.Création : La tablette est un compagnon idéal pour les créateurs. Avec HUAWEI Notes, elle facilite le dessin graphique grâce à des réglages de forme libre et une visualisation en temps réel de l'angle avec la fonction Instant Shape. Partagez vos créations en format hinote original pour une collaboration et une création sans effort.E-book : La HUAWEI MatePad Pro 13.2 excelle dans la lecture numérique. Sa technologie avancée anti-éblouissement, notamment le revêtement nano-optique magnétron, protège vos yeux et a obtenu la certification TÜV Rheinland's Full Care Display 3.0. En plus, la technologie Natural Light Sensing Display assure un affichage de contraste et de détails nets sous diverses conditions d'éclairage, rendant la lecture confortable et plaisante.

Question 3

3. Qu'est-ce que NearLink et quels sont ses avantages par rapport au Bluetooth ?

Accepted Answer

NearLink est une technologie sans fil de courte portée offrant plusieurs avantages par rapport au Bluetooth :Économie d'énergie : Consomme moins d'énergie, prolongeant la durée de vie des batteries.Rapidité : Transfert de données plus rapide, idéal pour partager des fichiers volumineux.Faible latence : Réduit les délais, améliorant les expériences en temps réel.Stabilité accrue : Connexion plus fiable, essentielle pour les applications nécessitant une continuité.Couverture étendue : Plus grande portée pour connecter des appareils éloignés.Capacité de réseau plus grande : Permet de connecter davantage d'appareils simultanément.Ces caractéristiques rendent NearLink particulièrement adapté pour des scénarios comme les appareils intelligents, les maisons et véhicules intelligents, et la fabrication intelligente, où la fiabilité et l'efficacité sont cruciales.

Question 4

4. Le HUAWEI M-Pencil (de 3ème génération) prend-il en charge la connexion Bluetooth ?

Accepted Answer

Oui le HUAWEI M-Pencil de 3ème génération prend en charge la connexion bluetooth. Les appareils qui ne prennent pas en charge la technologie Nearlink peuvent être connectés via Bluetooth.

Question 5

5. Quels sont les avantages du clavier magnétique intelligent HUAWEI avec la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

Le nouveau clavier détachable de taille standard est conçu avec un large pavé tactile, offrant une expérience comparable à celle d'un ordinateur portable traditionnel, tant en termes de sensation que d'aspect. Il est versatile, prenant en charge trois configurations distinctes pour s'adapter à divers besoins : la forme "Laptop" pour une utilisation classique comme un ordinateur portable, la forme "Split" pour une flexibilité accrue dans la gestion des tâches, et la forme "Studio" idéale pour la création de contenu et le design. Cette polyvalence permet une adaptation parfaite à vos différentes activités et préférences.

Question 6

6. Quelles sont les caractéristiques de l'écran de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

L'écran OLED flexible de 13,2 pouces de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 brille par son design impressionnant, avec un rapport écran/corps de 94% et une résolution élevée de 2880 x 1920 (2,8K). Il offre une luminosité maximale de 1000 nits et un format de productivité efficace de 3:2, idéal pour le travail et le divertissement.

Question 7

7. Quel est le poids de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

Avec une épaisseur de seulement 5,5 mm, la HUAWEI MatePad Pro 13.2 pèse environ 580 g. Son design élégant et sa construction légère la rendent facile à tenir et à transporter.

Question 8

8. Quelle est la vitesse de charge de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

La HUAWEI MatePad Pro 13.2 se distingue par sa capacité de charge rapide, atteignant 85% en seulement 40 minutes et une charge complète en 65 minutes, grâce à sa batterie de 10,100 mAh.

Question 9

9. La HUAWEI MatePad Pro 13.2 prend-elle en charge la connectivité LTE ?

Accepted Answer

La version actuelle de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 est uniquement équipée de la connectivité Wi-Fi.

Question 10

10. Comment puis-je installer des applications sur la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

Pour accéder à vos applications préférées, suivez ces quatre méthodes simples : HUAWEI Phone Clone, AppGallery de HUAWEI, Petal Search et téléchargements APK. Rejoignez également la communauté Huawei pour des conseils, une assistance et des offres exclusives.

Question 11

11. Que contient la boîte de la HUAWEI MatePad Pro 13.2 à la livraison ?

Accepted Answer

La boîte comprend : un Super-Charger 88W, un câble de données Type-C, un guide de démarrage rapide, une carte de garantie, et un clavier (uniquement pour la version verte 12GB RAM + 512GB ROM).

Question 12

12. Quels accessoires sont compatibles avec la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

La HUAWEI MatePad Pro 13.2 est compatible avec divers accessoires tels que le clavier intelligent détachable, le HUAWEI M-Pencil de 3e génération, le HUAWEI MateDock 3 et l'étui Flip pour MatePad.

Question 13

13. Mes données sont-elles sécurisées sur la HUAWEI MatePad Pro 13.2 ?

Accepted Answer

Oui, les applications disponibles sur l'AppGallery de HUAWEI sont rigoureusement testées pour garantir une sécurité optimale lors du téléchargement et de l'utilisation.

Question 14

Qu'est-ce que le Black Friday ?

Accepted Answer

Le Black Friday est un évènement mondial de shopping qui a lieu chaque année à la fin de novembre, marquant le début de la saison des achats de Noël. Les commerçants offrent des remises importantes, attirant les consommateurs à la fois en magasin et en ligne, désireux d'obtenir des offres exclusives.Rejoignez la vente du Black Friday 2025 de Huawei pour des offres passionnantes ! Des montres connectées aux écouteurs en passant par les tablettes innovantes, Huawei vous propose une gamme de réductions exclusives. Ne manquez pas cette occasion !

Question 15

Quels types de produits sont inclus dans la vente Black Friday chez HUAWEI ?

Accepted Answer

Le Black Friday 2025 chez HUAWEI propose une large gamme de produits, y compris des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes, des wearables et des accessoires. Ne manquez pas les offres incroyables sur les appareils les plus populaires de HUAWEI.ez pas les offres incroyables sur les appareils les plus populaires de HUAWEI.

Question 16

Quand la campagne de l'offre Black Friday commence-t-elle et se termine-t-elle ?

Accepted Answer

Le Black Friday a lieu traditionnellement le vendredi suivant Thanksgiving, qui est célébrée le quatrième jeudi de novembre. Cet événement dure généralement une semaine sur les sites de vente en ligne participants. Pour HUAWEI, le Black Friday débutera en novembre, que ce soit sur notre site internet ou dans nos magasins. Nous avons à cœur d'offrir des promotions et des offres exclusives sur une période prolongée afin de satisfaire tous nos clients ! Les HUAWEI Black Days 2025 commenceront donc le 18/11/2025 à 10h et se termineront le 03/12/2025 à 9h59. Soyez assuré qu'il y aura des offres intéressantes pour tous, quels que soient vos préférences et votre budget.

Question 17

Quelle est la gamme de réductions disponibles pendant la campagne HUAWEI Black Days ?

Accepted Answer

Pendant le Black Friday 2025, les réductions chez HUAWEI vont jusqu'à 50 % sur certains appareils et accessoires. Certaines offres limitées dans le temps peuvent offrir des réductions encore plus importantes, alors assurez-vous de vérifier quotidiennement les meilleures offres. Il s'agit d'une excellente occasion d'économiser sur les modèles populaires et les produits technologiques.

Question 18

Dois-je créer un compte HUAWEI pour acheter des offres Black Friday ?

Accepted Answer

Non, un compte HUAWEI n'est pas nécessaire pour effectuer des achats. Cependant, la création d'un compte peut améliorer votre expérience d'achat avec un paiement plus rapide et l'accès à des offres exclusives.

Question 19

Les réductions du Black Friday sont-elles disponibles en ligne et en magasin ?

Accepted Answer

Oui, les offres Black Friday sont disponibles à la fois en ligne et dans les magasins participants. Faites vos achats là où vous voulez.

Question 20

Quels sont les modes de paiement acceptés lors des soldes du Black Friday ?

Accepted Answer

Pendant les offres du Black Friday, Huawei accepte différents modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit, cartes de débit, PayPal et Huawei Pay. Veuillez consulter la page de paiement pour connaître les options disponibles dans votre région.

Question 21

Y a-t-il une politique de retour pour les articles achetés pendant le Black Friday ?

Accepted Answer

Oui, les articles achetés pendant la vente Black Friday sont éligibles pour les retours conformément à notre politique de retour standard. Veuillez vérifier les conditions de retour spécifiques à chaque produit.

Question 22

1. Comment puis-je utiliser les remises du Black Friday sur les produits HUAWEI ?

Accepted Answer

Pour bénéficier des remises du Black Friday, ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier et passez à la caisse. *Les prix réduits seront automatiquement appliqués lors du processus de paiement. Aucun code coupon spécial n'est nécessaire.

Question 23

2. Puis-je cumuler plusieurs remises lors des offres du Black Friday chez HUAWEI ?

Accepted Answer

En général, nos remises du Black Friday ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres promotionnelles ou codes promotionnels. Vous pouvez utiliser la remise du Black Friday sur les produits éligibles tels que annoncés, mais des remises supplémentaires peuvent ne pas s'appliquer. Veuillez vérifier les détails du produit pour d'éventuelles exceptions spécifiques.

Question 24

3. Y a-t-il des offres spéciales sur différents produits HUAWEI pendant le Black Friday

Accepted Answer

Oui, HUAWEI propose des offres spéciales sur une variété de produits pendant les soldes du Black Friday. Vous pouvez trouver des réductions sur les téléphones Huawei, les montres intelligentes, les tablettes, les ordinateurs portables et les écouteurs, ce qui en fait une excellente opportunité pour mettre à niveau ou acheter de nouveaux appareils à des prix réduits. Assurez-vous de consulter les offres spécifiques pour chaque catégorie de produit sur la page Black Friday de Huawei pour plus de détails.

Question 25

4. Quelle est la politique de retour et d'échange de HUAWEI pour les achats effectués pendant le Black Friday ?

Accepted Answer

La politique de retour et d'échange de HUAWEI pour les achats effectués pendant le Black Friday est la suivante : Si vous avez acheté un produit pendant notre vente du Black Friday et souhaitez le retourner, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la date d'achat. Le produit doit être dans son état d'origine, y compris l'emballage et tous les accessoires, et ne doit pas montrer de signes d'usure ou de dommage. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle ou visiter l'un de nos magasins de détail autorisés pour obtenir de l'aide. En cas de produit défectueux, nous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Si vous avez changé d'avis sur l'achat mais que le produit est dans un état de revente, nous pouvons traiter un retour, et vous recevrez un remboursement du prix du produit. De plus, en ce qui concerne la livraison et le cashback :  Le délai de livraison pour les achats du Black Friday peut varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit. Nous visons à livrer votre commande aussi rapidement que possible, *et vous recevrez un délai de livraison estimé lors du processus de paiement. Pour les offres de cashback pendant la vente du Black Friday, le délai de réception du cashback variera également en fonction de la promotion spécifique. *Veuillez vérifier les conditions de l'offre pour savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre cashback. Veuillez noter que les politiques spécifiques de retour et d'échange, les délais de livraison et les détails du cashback peuvent différer en fonction de la catégorie de produit et de l'emplacement, alors assurez-vous de consulter les termes et conditions liés à votre achat pour des informations précises.

Question 26

Quand commence et se termine la campagne des offres du Nouvel An ?

Accepted Answer

Vous avez manqué les offres de Noël ? Ne vous inquiétez pas. Pour célébrer le Nouvel An 2024, nous prolongeons les remises de Noël jusqu'au 7 janvier 2024. Ne ratez pas la dernière chance de bénéficier de la plus grande réduction de l'année.

Question 27

Comment puis-je utiliser les remises du Nouvel An sur les produits HUAWEI ?

Accepted Answer

Prêt à profiter des meilleures offres du Nouvel An de HUAWEI ? Pour appliquer les remises du Nouvel An, ajoutez simplement les produits de votre choix à votre panier et procédez au paiement. [Les prix remisés seront automatiquement appliqués lors du processus de paiement. Aucun code promo spécial n'est requis].

Question 28

Puis-je cumuler plusieurs remises lors des offres du Nouvel An de HUAWEI ?

Accepted Answer

En général, nos remises du Nouvel An ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres promotionnelles ou codes de réduction. Vous pouvez utiliser la remise du Nouvel An sur les produits éligibles tels que annoncés, mais des remises supplémentaires pourraient ne pas s'appliquer. Veuillez vérifier les détails du produit pour d'éventuelles exceptions spécifiques.

Question 29

Y a-t-il des offres spéciales sur différents produits HUAWEI pendant les offres du Nouvel An ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez découvrir les meilleures offres du Nouvel An ici. HUAWEI propose des offres spéciales sur une variété de produits pour célébrer le Nouvel An 2024. Vous pouvez trouver des réductions sur les téléphones Huawei, les montres connectées, les tablettes, les ordinateurs portables, les écouteurs, et plus encore, ce qui en fait une excellente occasion de vider votre liste de cadeaux à des prix réduits.

Question 30

Quelle est la politique de retour et d'échange de HUAWEI pour vos achats du Nouvel An ?

Accepted Answer

La politique de retour et d'échange de Huawei pour les achats du Nouvel An est la suivante :Si vous avez acheté un produit pendant notre vente du Nouvel An et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.Le produit doit être dans son état d'origine, y compris l'emballage et tous les accessoires, et ne doit pas présenter de signes d'usure ou de dommages.Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de service clientèle ou visiter l'un de nos magasins de détail autorisés pour obtenir de l'aide.En cas de produit défectueux, nous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.Si vous avez changé d'avis concernant l'achat mais que le produit est dans un état de revente, nous pouvons traiter un retour, et vous recevrez un remboursement du prix du produit.De plus, en ce qui concerne la livraison et le remboursement :Le délai de livraison pour les achats du Nouvel An peut varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit. Nous visons à livrer votre commande aussi rapidement que possible, [vous recevrez un délai de livraison estimé lors du processus de paiement].Pour les offres de remboursement pendant la vente du Nouvel An, le délai de réception du remboursement variera également en fonction de la promotion spécifique. [Veuillez consulter les conditions de l'offre pour savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement].Veuillez noter que les politiques spécifiques de retour et d'échange, les délais de livraison et les détails du remboursement peuvent différer selon la catégorie de produit et l'emplacement, alors assurez-vous de consulter les termes et conditions liés à votre achat pour des informations précises.

Question 31

1. Qu'est-ce que Curve Pay ?

Accepted Answer

Curve Pay est un portefeuille numérique tiers pionnier qui rassemble toutes vos cartes en un seul endroit et met vos finances en pilote automatique. Le site officiel : https://www.curve.com/ ; contact du service officiel : https://help.curve.com/en_gb/how-do-i-contact-curve-for-support-HkpuAJyTye

Question 32

2. Conditions requises pour utiliser Curve Pay sur la HUAWEI WATCH2.1 Quels appareils sont compatibles avec ce service ?

Accepted Answer

Montres : Modèles HUAWEI Watch fonctionnant sous HarmonyOS 5.1, HarmonyOS Next 5.1 ou version ultérieure avec NFC. Actuellement, seule la HUAWEI WATCH GT Runner 2 est prise en charge. Le support pour les modèles suivants est prévu à l'avenir : Watch5, GT6, GT5, Ultimate 2, FIT4.Téléphones : Tous les appareils, y compris les téléphones iOS, Android et Huawei.

Question 33

2.2 De quelle version de l'application Curve Pay ai-je besoin ?

Accepted Answer

Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Curve Pay pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.

Question 34

2.3 Une connexion Internet est-elle nécessaire pour configurer Curve Pay ?

Accepted Answer

Oui, une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable est requise pour la configuration et l'approvisionnement des jetons (token provisioning).

Question 35

2.4 Une connexion Internet est-elle nécessaire pour connecter l'accessoire connecté (wearable) à l'application Curve Pay du smartphone ?

Accepted Answer

Oui. Ouvrez l'application Curve Pay sur votre téléphone. Cliquez sur Launchpad → Wearables → sélectionnez votre montre et cliquez sur « Activate/Enable Curve Pay ». Pendant le processus, veuillez vous assurer d'avoir une connexion Internet stable et attendez que toutes les étapes se terminent automatiquement. Dans de rares cas, si un échec survient ou s'il n'y a pas de réponse pendant plus de 5 minutes, redémarrez simplement la montre et le téléphone.

Question 36

2.5 Un identifiant Huawei (Huawei ID) est-il nécessaire ?

Accepted Answer

Oui, un identifiant Huawei est requis pour l'installation de l'application et le couplage avec votre montre Huawei.

Question 37

2.6 Quelles régions prennent en charge Curve Pay sur la HUAWEI Watch ?

Accepted Answer

Curve Pay est actuellement pris en charge sur la HUAWEI WATCH GT Runner 2 en Pologne et en Espagne. Nous travaillons activement pour étendre le support à davantage d'appareils et d'utilisateurs. Des mises à jour seront fournies une fois que les plans seront finalisés.

Question 38

2.7 Quelles banques sont compatibles avec Curve Pay ?

Accepted Answer

En France, la plupart des cartes de débit et de crédit Visa, Mastercard®, Diners Club et Discover sont compatibles. Cela inclut des banques et néo-banques populaires comme Revolut, N26, Boursorama, Fortuneo, ainsi que les banques traditionnelles (BNP Paribas, Société Générale, etc.).

Question 39

3. Comment utiliser Curve Pay ?﻿3.1 Comment installer Curve Pay ?

Accepted Answer

1) Téléchargez l'application Curve Pay sur le téléphone : Téléchargez Curve Pay via l'AppGallery (Huawei), Google Play (Android) ou l'App Store (iPhone).2) Installez Curve Pay sur votre montre via AppGallery dans l'application HUAWEI Santé :﻿Ouvrez l'application HUAWEI Santé → Cliquez sur la fonction « Appareil » en bas → Cliquez sur votre appareil → Ouvrez AppGallery.Trouvez l'application Curve Pay.Cliquez pour installer/mettre à jour ; cela peut prendre un certain temps, veuillez patienter jusqu'à la fin de l'installation.Curve Pay se trouvera dans votre montre après l'installation.

Question 40

3.2 Comment configurer le paiement ?

Accepted Answer

1）Connexion à l'application Curve Pay : Ouvrez l'application Curve Pay et appuyez sur « Sign In » si vous avez déjà un compte ou « Sign Up for Free ». Si nécessaire, complétez la vérification d'identité (KYC) à l'aide d'une pièce d'identité valide et d'un selfie (vérification de présence).2）Ajouter une carte bancaireDans l'application Curve Pay, appuyez sur « Add Card ».Ajoutez les détails de la carte soit en : Scannant la carte. / Saisissant les détails manuellement (numéro de carte, expiration, CVV, adresse de facturation).Curve Pay vérifiera votre carte à l'aide d'une vérification 3DSecure.Une fois vérifiée, votre carte apparaît dans le portefeuille Curve Pay.Appuyez sur la carte que vous souhaitez utiliser par défaut.3) Définir Curve Pay comme application de paiement NFC par défaut sur votre montreAllez dans les Paramètres de votre montre.Cliquez sur « Plus de connexions » → « NFC » → Choisissez « Curve Pay » comme application de paiement par défaut.4) Définir un code PIN pour votre montre :Allez dans les Paramètres de votre montre.Cliquez sur « PIN » → « Définir le PIN » → Entrez un PIN pour votre paiement → Choisissez « Application de paiement » dans la vérification du PIN.5) Configurer le portail Curve Pay : double-cliquez sur le bouton du bas de la montre :Allez dans les Paramètres de votre montre.Cliquez sur Bouton du bas → Appuyez deux fois → Choisissez Curve Pay.

Question 41

3.3 Combien de temps faut-il pour demander un compte Curve Pay ?

Accepted Answer

Cela dépend. Curve peut avoir besoin de demander des informations supplémentaires lors de votre inscription ou plus tard, et vous devrez peut-être passer par plusieurs étapes pour vérifier votre identité.

Question 42

3.4 Dois-je ajouter des fonds sur Curve Pay ?

Accepted Answer

Ce n'est pas nécessaire. Curve Pay permet de lier une carte bancaire existante. Pour les étapes de liaison de carte, veuillez vous référer à la section 3.2, point 2) Ajouter une carte bancaire.

Question 43

3.5 Quelles devises Curve Pay prend-il en charge ?

Accepted Answer

Curve Pay prend en charge plus de 200 devises, couvrant tous les pays où les cartes Mastercard ou Visa sont acceptées.

Question 44

3.6 Existe-t-il des restrictions géographiques pour l'enregistrement à Curve Pay ?

Accepted Answer

Curve est actuellement disponible pour les personnes de plus de 18 ans résidant au Royaume-Uni et dans tous les pays de l'Espace Économique Européen (EEE).

Question 45

4. Problèmes peu courants﻿4.1 Que faire si le téléphone reste bloqué sur l'écran d'ajout de carte après avoir quitté l'interface sur la montre ?

Accepted Answer

Lors de la liaison d'une carte sur votre téléphone, si vous appuyez brièvement sur le bouton du haut de votre montre pour quitter l'interface pendant le processus, le téléphone restera bloqué sur l'écran de liaison sans afficher d'erreur. Redémarrez votre téléphone et recommencez la liaison de la carte.

Question 46

4.2 Que faire si je ne peux pas accéder à l'interface d'ajout de carte pendant une séance d'exercice ?

Accepted Answer

Mettez en pause ou terminez la séance d'exercice, puis rouvrez l'application Curve Pay pour ajouter des cartes à nouveau.

Question 47

4.3 Que faire en cas d'échec de liaison de carte sans notification après 5 minutes ?

Accepted Answer

Quittez l'application et tentez à nouveau la liaison. Si cela échoue, redémarrez votre téléphone et réessayez une fois de plus.

Question 48

4.4 Que faire en cas d'échecs de liaison de carte non spécifiés ?

Accepted Answer

Suggérez de se déconnecter, de se reconnecter et de relier la carte. Si cela échoue, redémarrez à la fois le téléphone et la montre avant de réessayer.

Question 49

4.5 Pourquoi le terminal de paiement (POS) indique-t-il un échec de paiement avec Curve Pay ?

Accepted Answer

Lorsque vous approchez votre montre du terminal POS, veuillez la maintenir en place pendant environ 2 secondes au lieu de la retirer trop rapidement. Cela garantit un signal stable pour un paiement réussi.

Question 50

Quand les Bons Plans d'Hiver Huawei auront-t'ils lieux en 2022 ?

Accepted Answer

Les Bons Plans d'Hiver se tiendront du 12 janvier au 8 février 2022.

Question 51

Qu'est ce que les Bons Plans d'Hiver Huawei ?

Accepted Answer

A l'occasion des Bons Plans d'Hiver vous pourrez bénéficier de grandes promotions sur une large sélection de produits Huawei.

Question 52

Quels produits participeront aux Bons Plans d'Hiver 2022 ?

Accepted Answer

Toutes les catégories de produits bénéficieront d'offres spéciales, vous pourrez ainsi trouver le produit qui correspond à vos attentes parmi nos smartphones, ordinateurs, tablettes, écrans, montres connectées, écouteurs sans fil ou encore routeurs !

Question 53

Que représente le système de points ?

Accepted Answer

Les points sont attribués et utilisés par les utilisateurs qui se sont inscrits et connectés avec un identifiant HUAWEI, ci-après dénommés « utilisateurs », via les canaux officiels de Huawei, tels que l'application Huawei Store, l'application My HUAWEI ou le site Web officiel de Huawei, etc. Les utilisateurs peuvent gagner des points en effectuant des achats et les utiliser pour obtenir des réductions lors de l'achat de produits HUAWEI sur les canaux officiels de Huawei. Vous trouverez plus de détails et d'informations sur les points dans le Centre utilisateur.

Question 54

Comment puis-je obtenir des points ?

Accepted Answer

Les utilisateurs gagnent des points en récompense après avoir acheté des produits Huawei via les canaux officiels HUAWEI. Le nombre de points que vous recevez est basé sur le montant final que vous payez, toute réduction obtenue grâce à l'utilisation de coupons ou de points ne sera pas prise en compte.Si vous retournez un article, le système déduira les points que vous avez reçus de votre compte une fois le retour effectué. Si les points ont déjà été utilisés pour un autre achat, le montant de la réduction sera déduit de votre remboursement.

Question 55

Comment utiliser mes points ?

Accepted Answer

Les points peuvent être utilisés comme remises lors d'un achat effectué via un canal officiel Huawei. Les points ne peuvent pas être utilisés pour payer la totalité d'une commande, le montant déductible sera indiqué dans le récapitulatif de la commande.

Question 56

Les points ont-ils une date d’expiration ?

Accepted Answer

Les points sont automatiquement ajoutés à votre compte après chaque achat. Ils sont valables jusqu'au 31 décembre de la deuxième année suivant leur obtention. Vous pouvez consulter le nombre de points qui expirent prochainement dans l'Espace utilisateur. Une fois expirés, les points ne peuvent plus être utilisés, ce qui sera reflété dans votre solde de points.

Question 57

Puis-je transférer mes points à un autre utilisateur ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez utiliser vos points que pour vos propres commandes. Les points ne sont pas transférables.

Question 58

Quelle est la différence entre les points et l’énergie ?

Accepted Answer

Les points sont gagnés en effectuant des achats et peuvent être utilisés comme réduction sur d'autres commandes. L'énergie est gagnée en étant actif et en participant à des événements officiels via les différents canaux officiels de Huawei. Chaque utilisateur reçoit un niveau d'adhésion en fonction de sa valeur énergétique, un niveau plus élevé vous donnant droit à plus d'avantages. L'énergie ne peut pas être utilisée directement pour obtenir des réductions sur les commandes.

Question 59

Pourquoi je ne peux pas utiliser tous mes points pour déduire le montant lorsque je passe une commande ?

Accepted Answer

Les points peuvent être utilisés pour déduire une certaine partie du montant de votre commande, mais le montant déduit ne peut pas dépasser 30 % du montant total de votre commande. Veuillez prêter attention aux « points disponibles » lorsque vous passez une commande.

Question 60

Règles relatives à la tricherie

Accepted Answer

Si un utilisateur est reconnu coupable d'avoir obtenu ou utilisé des points par des moyens illégaux, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de programmes, la passation de commandes non valides, l'exploitation de failles du système ou la tricherie dans le cadre d'activités, etc., Huawei se réserve le droit de retirer les points et déduira tout ou partie des points du compte de l'utilisateur en fonction de la gravité de l'infraction. Si les points obtenus par des moyens illégaux ont déjà été utilisés par l'utilisateur, Huawei se réserve le droit de demander à l'utilisateur de payer le montant des réductions dont il a bénéficié ou de retourner le produit ou l'avantage.

Question 61

Puis-je obtenir des points pour les commandes passées en tant qu’invité, ou puis-je ajouter mes commandes précédentes à mon compte après m’être inscrit ?

Accepted Answer

Les points ne peuvent être attribués qu'aux membres connectés. Par conséquent, si vous avez passé une commande en tant qu'invité, les points ne peuvent pas être attribués et nous ne pouvons pas les ajouter manuellement à votre compte.

Question 62

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Accepted Answer

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Question 63

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Accepted Answer

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Question 64

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Accepted Answer

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