-
Prise en main de votre produit
Manuels d'utilisation des produits, conseils d'utilisation, méthodes de mise à jour du système et plus encore -
Trouvez la solution à vos problèmes
FAQ et solutions de dépannage -
Contacter le service après-vente
Envoi de demande de réparation, durée de garantie et plus encoreSélectionnez le service dont vous avez besoin
-
Service d'envoi en réparation
Le coursier vient chercher votre appareil. -
Trouver une agence de réparation
Rechercher des centres de réparation à proximité. -
Rechercher la durée de garantie
Demander la période de garantie et les services d'assistance. -
Suivi de la réparation
Interrogez la progression de la réparation du produit.
-
Conseils d'utilisation populaires
-
Pourquoi ne puis-je pas télécharger la mise à jour en ligne sur mon téléphone?
Si vous ne pouvez pas télécharger le package de mise à jour ou si le téléchargement ne va pas au-delà de 0%, essayez de vider le cache de la mise à jour système.
-
Pourquoi le téléphone reste-t-il bloqué sur l'écran de mise à jour?
Pendant le processus de mise à jour, l'appareil pourrait rester bloqué sur l'écran de mise à jour. Il y a plusieurs situations à prendre en considération:
-
Comment faire une mise à jour OTA?
Vous recevrez une notification lorsqu'une nouvelle mise à jour logicielle est disponible. Nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil vers la dernière version logicielle pour profiter des meilleures performances
-
Échec de la mise à jour OTA
Avant de télécharger un package de mise à jour, assurez-vous qu'il y a assez d'espace dans la mémoire de stockage interne du téléphone. Essayez de nettoyer la mémoire de stockage interne puis reprenez le processus de mise à jour.
-
Qu'est-ce qu'une mise à jour OTA?
Une mise à jour logicielle est un téléchargement gratuit d'un système d'exploitation ou d'une suite logicielle qui propose des améliorations logicielles, des mises à niveau et des corrections, ainsi que des correctifs de sécurité. La manière la plus simple de réaliser une mise à jour est via les serveurs OTA.
-
Dans quel ordre les mises à jour sont-elles mises à disposition ?
Tous les clients veulent que leurs appareils soient mis à jour aussi fréquemment que possible et ils veulent savoir dans quel ordre les mises à niveau sont distribuées.