Assistance HUAWEI

Conformément à l'Acte européen sur l'accessibilité (Directive (UE) 2019/882) à partir du 28 juin 2025, HUAWEI fournit des produits/services accessibles pour aider les utilisateurs dans leurs demandes d'accessibilité.

La boutique en ligne de HUAWEI respecte les directives d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) 2.1. Cela garantit que notre plateforme d'achat numérique est inclusive et facile à utiliser pour tous les individus. Pour accéder aux fonctionnalités d'accessibilité, les utilisateurs peuvent se rendre dans la section "À PROPOS DE HUAWEI" et sélectionner "Accessibilité". Cela révélera une icône d'accessibilité qui sert de passerelle vers nos options de personnalisation.

Une fois activée, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de personnaliser leur expérience de navigation grâce à plusieurs paramètres réglables, notamment la taille du texte, le contraste, l'espacement, etc. Des lecteurs d'écran, un filtre de lumière bleue, un mode nuit et une fonction pour les personnes souffrant de déficience chromatique sont également disponibles.

En ce qui concerne l'ouverture, la fermeture et l'élimination de l'emballage des produits, conformément aux exigences de l'Acte européen sur l'accessibilité, annexe I, section 2(a):
• Ouverture et clôture : Enlevez le film plastique de scellage. Séparez délicatement les deux parties du boîtier. Retirez le couvercle en papier sous l'appareil pour accéder aux accessoires. Veuillez retirer le film plastique de l'appareil avant utilisation. L'emballage peut être correctement fermé en plaçant le produit et ses accessoires dans la position prévue à cet effet à l'intérieur, dans la position prévue à cet effet.
• Élimination : Séparez le papier et le plastique marqués avec le symboles de recyclage ♻️ pour un tri correct.

Nous nous engageons à examiner continuellement et à prioriser les améliorations en fonction de l'évolution des normes et des problèmes signalés par les utilisateurs dans notre cycle de développement de la qualité du service.

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez indiquer « Accès pour personnes handicapées » dans l'objet de votre message. Nous nous engageons à vous fournir une assistance humaine.

Cette déclaration vous fournit des informations sur l'accessibilité des produits applicables et les documents associés et s'applique aux produits applicables fournis par HUAWEI dans votre pays/région. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'accessibilité des produits HUAWEI, n'hésitez pas à nous contacter: Assistance | Contactez-nous.