| Impossible de recevoir des notifications par email sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Si vous ne pouvez pas voir les nouvelles notifications par email dans la barre de notification de votre téléphone/tablette, procédez comme suit :
1. Vérifiez si vous pouvez recevoir de nouveaux emails
Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte email dans l'application Huawei Email, vérifiez si vous pouvez recevoir de nouveaux emails sur votre appareil. Autrement, référez-vous à Impossible de recevoir de nouveaux emails dans l'application Huawei Email préinstallée sur mon téléphone HUAWEI.
2. Désactivez l'optimisation de la batterie pour l'email et Mode de gestion d'alimentation Économie
Accédez à Optimisation/Gestionnaire tablette > Batterie et désactivez Mode de gestion d'alimentation Économie/Mode d'optimisation de l'alimentation.
Touchez
dans le coin supérieur droit quitter Mode de gestion d'alimentation Ultra.- Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Respecter les optimisations batterie. Localisez et touchez ensuite Email, et sélectionnez Ne pas autoriser.
Certains appareils ne disposent pas du Mode de gestion d'alimentation Ultra. L'usage réel prévaut.
3. Activez les notifications d'email
Commencez par vous connecter à votre compte email. Ouvrez ensuite Paramètres, recherchez et accédez à Applications et à Email ; touchez Notifications et activez Autorisation de notifier. Sélectionnez le compte email auquel vous vous êtes connecté et configurez les paramètres suivants.
- Notifications discrètes : désactivé.
- Bannières : activé.
- Notifications sur écran verrouillé : afficher.
- Interruptions autorisées : activé.
4. Si le problème persiste
Si le problème persiste, contactez l'équipe du service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.