Impossible de trouver l'historique d'appels sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI
| Impossible de trouver l'historique d'appels sur mon téléphone/ma tablette HUAWEI |
Veuillez procéder comme suit pour résoudre le problème :
1. Vérifiez si l'Espace privé a été activé
Si un contact a été enregistré dans l'Espace d'utilisation principal et dans l'Espace privé, le journal d'appels pour le contact est uniquement affiché dans l'Espace privé.
2. Vérifiez si seuls certains enregistrements du journal d'appels sont affichés
Vous consultez peut-être l'écran En absence où seuls certains enregistrements du journal d'appels sont affichés. Dans l'écran du journal d'appels, touchez Tous pour afficher tous les enregistrements.
3. Vérifiez si les enregistrements d'appel du même numéro ont été fusionnés
Vérifiez si le journal d'appels a été fusionné par contact. Si oui, ouvrez Téléphone, accédez à 
> Paramètres > Fusionner les entrées du journal d'appels, puis sélectionnez Par date.
4. Vérifiez si vos enregistrements d'appel dépassent la limite de stockage
Votre journal d'appels peut enregistrer jusqu'à 2 000 entrées. Si le nombre d'entrées dépasse cette limite, le système remplacera automatiquement les entrées les plus anciennes par les nouvelles.
6. Si le problème persiste
Si le problème persiste, appelez la hotline du service clients de Huawei pour obtenir de l'aide.