Les contacts ont disparu de mon téléphone/tablette HUAWEI

1. Activer Tous les contacts

Si Tous les contacts est désactivé, vous ne pourrez peut-être pas trouver vos contacts. Activez Tous les contacts et réessayez.

Ouvrez Contacts, appuyez sur /, accédez à Paramètres > Préférences d'affichage et activez Tous les contacts.

2. Connectez-vous à nouveau à votre Compte HUAWEI

Vos contacts peuvent avoir été enregistrés dans votre Compte HUAWEI et vous avez choisi de les supprimer de l'appareil actuel lors de la déconnexion de votre Compte HUAWEI. Reconnectez-vous à votre Compte HUAWEI pour récupérer vos contacts à partir du cloud.

3. Restaurez les contacts supprimés

Pour plus de détails, veuillez vous reporter à Comment restaurer les contacts supprimés sur mon téléphone.

4. Changez de compte utilisateur

Si vous ne trouvez pas vos contacts parce que vous avez basculé entre l'Espace d'utilisation principal et Espace privé, ou parce que vous avez accédé à votre appareil en tant que sous-utilisateur, vous pouvez accéder à l'espace correspondant pour voir les contacts.

Pour accéder à Espace privé, accédez à Paramètres > Vie privée > Espace privé et appuyez sur Se connecter.

Pour changer de compte utilisateur, accédez à Paramètres > Comptes & utilisateurs, appuyez sur l'utilisateur actuel, puis appuyez sur le nom de l'utilisateur auquel vous souhaitez vous connecter.

5. Si le problème persiste

Si vous avez déjà sauvegardé des contacts, nous vous recommandons de restaurer les contacts qui ont été sauvegardés. Autrement, essayez d'ajouter à nouveau les contacts et d'activer la synchronisation des contacts dans Sauvegarde Cloud ou Cloud.

Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter le service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Pour en savoir plus :