Problème :

Le premier démarrage du système est lent ou la première utilisation des applications se fige ou traîne après que l'appareil a été mis sous tension pour la première fois, que ses paramètres d'usine ont été rétablis ou qu'il a été mis à jour.

Cause :

1. Lorsque le téléphone/la tablette est mis(e) sous tension pour la première fois, que ses paramètres d'usine sont restaurés ou qu'il est mis à jour, le système optimise les programmes d'application, ce qui peut prolonger le temps nécessaire au démarrage du système.
2. Après avoir allumé le téléphone/la tablette, le processus d'optimisation du système se poursuit, ce qui consomme beaucoup de mémoire et peut entraîner un gel ou un décalage lors de l'utilisation d'applications.

Solution :

1. Veuillez attendre que le système finisse d'optimiser les programmes d'application. Plus vous avez de programmes d'application, plus l'allumage de votre téléphone/tablette prendra du temps.
2. Après une mise à jour, chargez votre appareil pendant 4 heures au moins (il est recommandé de charger votre téléphone pendant la nuit) avec l'écran éteint, puis redémarrez votre appareil et réessayez.
3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clients Huawei pour plus d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.