Je n'ai pas accès à l'Internet en itinérance

Si vous n'avez pas accès à l'Internet en itinérance, il se pourrait que cela soit dû au fait que la fonction itinérance des données est désactivée ou que votre forfait data n'inclue pas l'itinérance des données.

Si vous n'avez plus de crédit ou si vous n'avez pas payé la facture, vous ne pouvez pas utiliser la data en itinérance.

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Afin d'apporter une solution à ce souci, vérifiez si la fonction itinérance des données est activée.

Glissez vers le bas depuis la barre d'état pour ouvrir le panneau de notification, maintenez appuyé sur l'icône Données mobiles pour accéder aux paramètres des données mobiles et assurez-vous d'avoir coché l'option Données mobiles en itinérance.

Si le souci persiste, veuillez contacter votre opérateur pour vérifier si votre pack data inclue l'itinérance des données, si vous avez assez de crédit ou que vous ne soyez pas en retard de payement d'une facture.