| Le NFC ne fonctionne pas lorsque j'effectue des paiements |
Le NFC (Near Field Communication ou communication en champ proche) est une technologie de communication sans fil à courte distance, qui permet aux appareils mobiles et autres appareils électroniques de se connecter sans contact. Le NFC permet les paiements mobiles, l'authentification d'identité, les recharges de cartes de transport, les demandes de solde pour les cartes de transport, les transmissions de données et le partage d'applications.
Conditions prérequises pour l'utilisation du NFC
Le dispositif avec lequel votre téléphone communique doit prendre en charge le NFC (vous pouvez consulter le fournisseur du dispositif pour obtenir cette information).
Votre téléphone prend en charge le NFC et celui-ci est activé. Pour activer le NFC sur votre téléphone, faites glisser la barre d'état vers le bas pour afficher le panneau des raccourcis et activez NFC (l'absence de raccourci NFC indique que votre téléphone ne prend pas celui-ci en charge).
Vérifiez l'application de paiement par défaut dans l'écran des paramètres NFC.
Il existe trois types d'applications de paiement par défaut : HUAWEI Wallet, carte SIM et applications tierces de paiement.
- Si vous sélectionnez HUAWEI Wallet comme application de paiement par défaut :
Commencez par ajouter votre carte bancaire et votre carte de transport dans Wallet, puis définissez celui-ci comme l'application de paiement par défaut dans l'écran des paramètres NFC.
Vous devez ajouter vos cartes quand vous y êtes invité dans Wallet.
La carte prend en charge le NFC et le paiement prend en charge les étiquettes NFC.
Certaines cartes de transport ne sont valables que dans certaines zones.
Si le solde de la carte de paiement est insuffisant, le paiement NFC échouera. Pour modifier la carte de paiement par défaut, procédez comme suit : ouvrez Wallet, allez à et définissez une autre carte comme carte par défaut.
- Si vous sélectionnez une application tierce de paiement comme application de paiement par défaut :
Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à internet et que son écran est allumé.
Si votre appareil est une édition personnalisée par l'opérateur, activez en même temps les options lecture/écriture et point à point.
Si le solde de votre carte bancaire par défaut est insuffisant, le paiement NFC échouera. Changez de carte de paiement par défaut et refaites une tentative.
Si vous souhaitez effectuer un paiement Quick Pass, votre carte et le terminal de point de vente doivent prendre en charge la fonction Quick Pass (indiquée par une icône Quick Pass).
- Si vous sélectionnez votre carte SIM comme application de paiement par défaut
Insérez la carte SIM dans l'emplacement SIM 1 (les emplacements SIM 2 de la plupart des modèles ne prennent pas en charge le NFC) et sélectionnez votre carte SIM comme application de paiement NFC par défaut.
Votre carte SIM doit prendre en charge le NFC. Pour plus de détails, contactez l'opérateur de votre carte SIM.
Les paiements par carte bancaire ou par carte de transport doivent avoir été activés sur votre carte SIM NFC. Pour plus de détails, contactez l'opérateur de votre carte SIM.
Si votre appareil est une édition personnalisée par l'opérateur, activez en même temps les options lecture/écriture et point à point.
Si le solde de votre carte SIM est insuffisant, le paiement NFC échouera. Rechargez votre carte SIM et refaites une tentative.
Autres précautions à prendre pour l'utilisation du NFC
Lorsque vous lisez une carte NFC, la carte doit être orientée vers l'antenne NFC de votre téléphone et doit se trouver à une distance de 1 à 2 cm de ce dernier. Lorsque vous effectuez des paiements NFC, ajustez votre téléphone de manière à ce que sa zone NFC se trouve au-dessus du point de paiement.
Si vous utilisez un étui de protection en métal, ce dernier bloquera la communication NFC. Nous recommandons de le retirer et de refaire une tentative.
Si vous voulez changer de carte de paiement, soulevez votre téléphone et réessayez de payer.
Des dispositifs tels que les terminaux de point de vente (prenant en charge le NFC) et les tourniquets de métro peuvent présenter des problèmes de compatibilité. Si le paiement NFC échoue, passez à un autre appareil et refaites une tentative.
Question non résolue
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.