| L'écran de mon téléphone / ma tablette HUAWEI ne s'éteint pas automatiquement |
Vérifier si Écran maintenu allumé en le regardant est activé
Ouvrir Paramètres, rechercher Écran maintenu allumé en le regardant et vérifier si l'option est activée. Si c'est le cas, désactivez-la.
Si vous ne trouvez pas cette option sur votre appareil, cela signifie que votre appareil ne dispose pas de cette fonctionnalité. Dans ce cas, passer à l'étape suivante.
Vérifiez si vous avez défini un thème tiers
Certains thèmes d'une tierce partie peuvent empêcher l'écran de s'éteindre. Essayez d'utiliser un thème et un fond d'écran préinstallés.
Vérifiez si vous avez défini un délai de veille long ou activé le mode jamais en veille
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Veille, puis vérifiez le délai de mise en veille. L'écran de votre appareil s'éteindra en fonction des paramètres du délai de veille.
Vérifiez si vous avez activé Maintien de l\'écran allumé
Si vous l'avez activé, l'écran restera allumé pendant que l'appareil est en charge. Recherchez et accédez à Options pour développeurs, puis trouvez et désactivez Maintien de l\'écran allumé.
Si Options pour développeurs n'est pas affiché, ouvrez Paramètres, recherchez et touchez Numéro de build, puis touchez le numéro de build sept fois consécutives jusqu'à ce qu'une notification "Vous êtes désormais un développeur !" s'affiche. Puis, retournez sur Paramètres et, recherchez et touchez Options pour développeurs.
Vérifiez si l'écran ne s'éteint pas après l'utilisation de certaines applications
- Certaines applications tierces disposent d'un verrouillage de l'écran. Il est recommandé de fermer les applications en arrière-plan, retourner à l'écran d'accueil et attendre 10 minutes. Dès lors, si l'écran peut s'éteindre normalement, alors le problème provient des applications tierces.
Si le problème récidive après que l'appareil a fonctionné pendant un moment, désinstallez l'application tierce en question (si vous n'avez pas de certitude sur l'application tirce responsable du problème, appelez le Service clients Huawei).
- Lorsque vous passez un appel vocal ou un appel vidéo à l'aide d'une application de réseau social, l'écran s'allume par défaut si le haut-parleur est utilisé, en raison de la conception de l'application. Vous pouvez couper le son du haut-parleur pour que l'écran s'éteigne.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients de Huawei pour obtenir une assistance supplémentaire. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.