Cause :

• Tiroir à carte : il peut y avoir de petites rayures sur le tiroir à carte si vous l'insérez ou le retirez fréquemment de votre téléphone. Nous vous recommandons de le faire uniquement lorsque cela est nécessaire.
• Coque arrière en métal ou en plastique (structure centrale incluse) : il peut y avoir de petites rayures ou de la peinture qui s'écaille sur la coque arrière ou la structure centrale de votre téléphone. Celles-ci peuvent être causées par un contact fréquent avec des surfaces dures telles que des tables ou des frottements contre des objets dans votre poche ou votre sac. La peinture écaillée, les rayures ou les marques blanches seront plus visibles sur les téléphones de couleur foncée en raison du contraste entre la peinture et la couleur du boîtier métallique du téléphone. Vous pouvez également remarquer que les rayures sur les téléphones avec des finitions brillantes sont également plus visibles.

  Il est recommandé d'utiliser un étui de protection pour votre téléphone afin d'éviter de tels dommages physiques. Tenez votre téléphone à l'écart des objets pointus tels que des clés ou des surfaces inégales, dans la mesure du possible, afin de réduire l'usure de votre téléphone. Vérifiez l'absence d'impuretés à l'intérieur de l'étui de protection et nettoyez-le régulièrement.

• Coque arrière en verre : il y a une couche supplémentaire de peinture protectrice sur les bords de la coque arrière en verre pour donner au téléphone une apparence élégante et stylée. Il est normal de voir des changements de couleur lorsque vous le regardez sous certains angles. Les produits Huawei sont soumis à des inspections d'aspect strictes avant de quitter l'usine. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

  La couche supplémentaire de peinture protectrice peut se décoller si votre téléphone tombe par terre ou entre en contact avec des objets durs. Ne vous inquiétez pas car ce sont des changements physiques normaux et ils n'affecteront pas les fonctionnalités de votre téléphone.

• Prise casque : il peut y avoir de petites rayures ou des marques blanches près de la prise casque de votre téléphone après une utilisation fréquente.
• Port de charge : Il peut y avoir de petites rayures ou des marques blanches près du port de charge de votre téléphone après une utilisation fréquente.

Solution :

1. Utilisez un étui de protection.
2. Si une usure importante vous empêche d'utiliser normalement votre téléphone, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat.