Pendant les appels, les voix ou d'autres sons (comme la musique provenant de l'interlocuteur) sont comprimés, ce qui les rend légèrement déformés.À cause des caractéristiques acoustiques spécifiques du récepteur et du haut-parleur, cette déformation est évidente plutôt lorsque vous utilisez le haut-parleur en mode mains-libres que lorsque vous utilisez le haut-parleur de l'appareil. La musique lue sur votre smartphone ne doit pas être comprimée, ce qui fait qu'elle ne sera pas déformée.

Pour résoudre ceci, veuillez utiliser le récepteur lorsque vous passez ou répondez aux appels.Si vous devez utiliser le mode mains-libres, réduisez le volume de l'appel afin d'améliorer la qualité de l'appel.

Si vous pensez que la qualité de la voix est vraiment mauvaise pendant les appels, veuillez sauvegarder vos données et déposez votre appareil avec la preuve d'achat dans un centre de Service Client agréé de HUAWEI ou contactez le Service Client de HUAWEI pour être assisté par nos techniciens.