Prévention contacts non voulus ne fonctionne pas. Que faire ?

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Prévention contacts non voulus ne fonctionne pas. Que faire ?
  1. Vérifiez si Prévention contacts non voulus est activée. Faites glisser le doigt vers le bas sur l'écran d'accueil pour afficher le champ de recherche globale, recherchez Prévention contacts non voulus, et assurez-vous que cette option soit activée.
  2. Prévention contacts non voulus ne prend effet que lorsque l'écran du téléphone est verrouillé pour éviter les erreurs de manipulation (passer ou répondre accidentellement à des appels, etc.) quand le téléphone est dans un sac ou une poche.
  3. Si Prévention contacts non voulus ne fonctionne pas lorsque l'écran de votre téléphone est verrouillé, sauvegardez vos données, mettez le système à jour vers sa dernière version, puis redémarrez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu.
  4. Si le problème persiste, un fichier système pourrait avoir été supprimé par erreur. Sauvegardez vos données, restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone et réessayez.
  5. Si le problème persiste encore, apportez votre téléphone ainsi que la facture d'achat à un centre technique agréé Huawei pour obtenir de l'aide.

Le capteur de proximité de votre téléphone est composé d'une LED émettrice de lumière infrarouge et d'un détecteur/récepteur de lumière infrarouge. Il est généralement situé en haut de l'écran sous un trou rond, et détecte la distance entre un objet et le téléphone en calculant la différence d'énergie entre la lumière infrarouge envoyée et celle reçue.

Le Mode désactivation tactile fonctionne en se basant sur le capteur de proximité. Lorsque votre téléphone est dans un sac ou une poche, le capteur de proximité est bloqué et détermine que les touchers à l'écran sont des erreurs de manipulation. Vous pouvez utiliser l'écran normalement une fois le téléphone sorti du sac ou de la poche, ou désactiver le Mode désactivation tactile.

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