Cause :

1. L'objectif de l'appareil photo est sale.
2. La photo ou la vidéo a été prise en mode Cliché nocturne alors que le téléphone bougeait.
3. La photo ou la vidéo a été prise dans des conditions de forte luminosité, ce qui a causé l'apparition de points lumineux blancs ou bleus.
4. Si vous utilisez un téléphone de la série Mate 20, des points lumineux pourraient apparaître plus fréquemment dans les clichés nocturnes que chez les autres produits.
5. Votre téléphone est capable d'ajuster automatiquement la valeur ISO en fonction de la lumière ambiante. Si la luminosité ambiante est faible ou l'environnement totalement noir, la valeur ISO augmente automatiquement, ce qui crée des pixels chauds dans l'image et fait apparaître des points lumineux sur l'écran d'aperçu. Ce mécanisme est actuellement adopté par tous les smartphones sur le marché afin d'améliorer la qualité des photos prises à faible éclairage.

Solution :

1. Veuillez essuyer l'objectif du téléphone puis reprendre la photo ou la vidéo.
2. Si votre téléphone prend en charge le mode Cliché nocturne, l'utilisation d'un trépied dans ce mode est fortement recommandée pour éviter les images floues et les longues lignes horizontales.
3. Ne prenez pas de photos ou de vidéos dans des conditions de forte luminosité. Le faire pourrait entraîner l'apparition de points lumineux blancs ou bleus, les positions de ces points changeant avec l'appareil photo et la lumière. Ce phénomène est normal, il est causé par la réflexion sur les surfaces internes et externes du verre de l'objectif de l'appareil photo.
4. L'appareil photo arrière des téléphones de la série Mate 20 possède des capacités exceptionnelles de détection de la lumière en raison de l'optimisation des revêtements optiques de son objectif.

   Néanmoins, parallèlement, les points lumineux qui apparaissent lorsque la lumière est réfléchie sur l'objectif de l'appareil photo pourraient être accentués, en particulier lorsque les photos sont prises dans un environnement sombre.

   

5. Dans ce cas, le problème peut être résolu en réduisant la valeur ISO. Pour ajuster la valeur ISO :

   EMUI 5.X : allez à Appareil photo > > Pro > ISO.

   EMUI 8.X : allez à Appareil photo > Plus > Pro > ISO.

   EMUI 9.X : allez à Appareil photo > Pro > ISO.

6. Si le problème persiste, sauvegardez vos données, puis apportez votre téléphone ainsi que la facture d'achat à un centre technique agréé Huawei pour obtenir de l'aide.