| Mon téléphone lance une charge inversée lorsqu'il est connecté à un dispositif de Type-C tel qu'un casque Huawei, un adaptateur ou câble |
peut provoquer une erreur de reconnaissance du casque
Ouvrez , recherchez et accédez à et désactivez le bouton. (Si aucun résultat n'est trouvé, cela indique que cet élément de vérification n'est pas applicable. Passez à l'étape suivante.)
Vérifiez le contact entre la fiche Type-C et le port du téléphone
Vérifiez si la fiche Type-C est correctement insérée dans votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, reconnectez-la à votre téléphone pour résoudre le problème.
Vérifiez s'il y a de l'eau ou de la saleté sur le port
Du liquide ou de la saleté sur le port Type-C peut provoquer des courts-circuits. Vérifiez s'il y a du liquide ou des corps étrangers sur le port. Si tel est le cas, nettoyez ou remplacez le port.
Pour nettoyer un port de Type-C, éteignez votre téléphone, puis utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer le port (évitez de laisser de morceaux de chiffon dans le port). Placez ensuite votre téléphone dans un endroit bien ventilé pendant trois à quatre heures.
Vérifiez si le casque, le câble de données ou l'adaptateur Type-C est standard
Si vous utilisez un casque, un câble de données ou un adaptateur Type-C non standard, votre téléphone risque de ne pas pouvoir les identifier en raison de problèmes de compatibilité. Il est recommandé d'utiliser un casque Huawei Type-C standard ou un adaptateur standard.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre téléphone, votre casque et votre câble dans un centre de service clients Huawei agréé, en vous munissant de la preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.