La fonction Mise à jour automatique des applications ne sera activée que lorsque votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi, que l'utilisation du processeur est inférieure à 80 % et que le niveau de la batterie est supérieur à 30 %.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Accédez à AppGallery > Moi > Paramètres > Mise à jour automatique des applications et vérifiez si Désactivée est sélectionné. Si oui, sélectionnez Activé ou Wi-Fi uniquement à la place.

   

2. Accédez à Moi > Mises à jour et vérifiez si des applications (autres que des applications qui doivent être mises à jour manuellement) ont des mises à jour disponibles. Si vous ne trouvez aucune application, cela signifie que toutes les applications sont à jour. Vérifiez les mises à jour d'application dans Moi > Mises à jour de temps en temps et vérifiez si la fonction Mise à jour automatique des applications fonction peut à nouveau fonctionner correctement.
3. Fermez les applications en cours d'exécution en arrière-plan. Ensuite, ouvrez HUAWEIAppGallery, branchez un chargeur, reconnectez-vous au réseau Wi-Fi et réessayez. Pendant ce temps, ne téléchargez ou n'installez pas manuellement d'autres applications.
4. Attendez 1 à 2 minutes. Si le problème persiste, effacez les données et le cache de HUAWEIAppGallery et voyez si le problème est corrigé. Pour effacer le cache et les données, accédez à :

   Configur. > Applications/Applications & notifications > Applications > AppGallery > Stockage > Vider le cache/Effacer les données

5. Si la fonction Mise à jour automatique des applications ne peut toujours pas être utilisée, contactez le service clients Huawei de votre région ou accédez à Moi > Questions et suggestions et fournissez les informations suivantes pour obtenir de l'aide :
   • Compte HUAWEI
   • Numéro de série/SN (Vous pouvez composer *#06# pour vérifier)
   • Moment auquel le problème s'est produit
   • Description du problème
   • Informations de contact
   • Journal client HUAWEIAppGallery (vous pouvez accéder à Moi > Questions et suggestions, cocher la case à côté de Partager les journaux système pour nous aider à diagnostiquer les problèmes, saisissez vos informations et touchez Soumettre pour transférer le journal.)

Si HUAWEIAppGallery n'est pas préinstallé sur votre téléphone ou que votre téléphone a été rooté (flashage de ROM non autorisée), la fonction Mise à jour automatique des applications dans HUAWEIAppGallery sera indisponible et l'option Mise à jour automatique des applications ne sera pas affichée dans les paramètres.