Impossible d'ouvrir les logiciels et les fichiers Microsoft Office
Produits applicables： HUAWEI MateStation X，PC
Produits applicables：
Voici les résultats de votre recherche, veuillez en séléctionner une
Aucun résultat trouvé, veuillez retenter
zoom in pic
Impossible d'ouvrir les logiciels et les fichiers Microsoft Office

Problème :

  1. Lorsque l'utilisateur double-clique ou clique avec le bouton droit pour ouvrir un logiciel Microsoft Office, le logiciel ne répond pas.
  2. Lorsque l'utilisateur double-clique ou clique avec le bouton droit pour ouvrir un fichier Microsoft Office, un message apparaît indiquant qu'il n'a pas été possible de lancer le programme.

Cause :

Cela se produit car le fichier Microsoft Office est peut-être endommagé.

Solution :

  1. Exécutez les commandes suivantes pour ouvrir le logiciel Microsoft et vérifier si elle répond :

    Appuyez sur les touches Win et R en même temps pour afficher la fenêtre Exécuter (Run). Saisissez winword /safe dans la barre des tâches et appuyez sur Entrée. Créez un nouveau document à l'aide de Word ou ouvrez le fichier que vous n'avez pas pu ouvrir et vérifiez si le problème persiste.

    Pour ouvrir Word, saisissez winword /safe dans la fenêtre Exécuter ; pour ouvrir Excel, saisissez excel /safe ; pour ouvrir PowerPoint, saisissez powerpnt /safe. Veuillez noter qu'il y a un espace avant "/".

  2. Si le problème est résolu, procédez comme suit en mode sans échec pour annuler les Compléments (Add-ins).
    1. Cliquez sur Fichier > Options > Compléments.

    2. Sélectionnez Compléments COM (COM Add-ins) sous Gérer (Manage) puis cliquez sur Atteindre… (Go…)

    3. Décochez tous les éléments puis cliquez sur OK. Redémarrez votre logiciel Microsoft Office et vérifiez si le problème est résolu.
  3. Si le problème persiste, désinstallez le logiciel Microsoft Office et réinstallez-le.
    1. Pour télécharger et installer un logiciel Microsoft Office, visitez cette page : https://stores.office.com/myaccount.
    2. Connectez-vous à votre compte Microsoft.

    3. Cliquez sur Installer sur le côté droit de l'écran et suivez les instructions pour installer le logiciel.
  4. Si le problème ne peut toujours pas être résolu, sauvegardez toutes vos données importantes et maintenez la touche F10 enfoncée pendant le démarrage de l'ordinateur pour restaurer ses paramètres d'usine.

    Votre compte Microsoft Office sera toujours actif après la restauration de l'ordinateur à ses paramètres d'usine. Saisissez le compte Microsoft et le mot de passe utilisés lorsque vous avez activé Microsoft Office pour la première fois et suivez les instructions à l'écran pour activer Microsoft Office.

Utile ou non ?
Oui Non
Merci pour votre avis.