Problème

Une erreur se produit lors de la mise à jour du système. Le code d'arrêt est 0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005.

Cause

• Mauvaises conditions réseau.
• Une exception s'est produite sur le serveur Microsoft. Par conséquent, les données du serveur ne sont pas obtenues.
• Le code d'arrêt de 0x80070422 indique que Windows Update a été désactivé.

Solution

1. Modifiez votre environnement réseau, puis procédez à la mise à jour.
2. Veuillez patienter quelques instants avant de procéder à une nouvelle mise à jour.
3. Pour redémarrer le service Windows Update, procédez comme suit :
   1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer dans le coin inférieur gauche du bureau et sélectionnez Exécuter dans le menu contextuel.

      

   2. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez services.msc, puis cliquez sur OK.

      

   3. Dans la fenêtre de service affichée, recherchez Windows Update et double-cliquez dessus.

      

   4. Sélectionnez Automatique comme type de démarrage, cliquez sur Démarrer comme état du service et cliquez sur Appliquer > OK.

      

4. Saisissez cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches et exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

   

   Saisissez les quatre commandes suivantes et appuyez sur Entrée.

   net stop wuauserv

   net stop cryptSvc

   net stop bits

   net stop msiserver

   Ensuite, saisissez les commandes suivantes pour modifier les noms de fichiers.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   Enfin, redémarrez le PC.

   net start wuauserv

   net start cryptSvc

   net start bits

   net start msiserver

5. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et utilisez F10 pour restaurer votre ordinateur à ses paramètres d'usine.