L'application e-mail préinstallée a une fréquence de synchronisation maximum de 15 minutes

Problème :

L'utilisateur se connecte à son compte e-mail (par exemple Gmail) via Email, touche le bouton de menu dans le coin supérieur droit, accède à Paramètres > Comptes > Fréquence de synchronisation, puis découvre que la Fréquence de synchronisation maximum peut uniquement être définie sur 15 minutes, et que l'option Automatique (push) n'est pas disponible.

Cause :

La Fréquence de synchronisation est liée au protocole d'e-mail que vous avez choisi pour vous connecter. Si le protocole Exchange est sélectionné, la Fréquence de synchronisation peut être définie sur Automatique (push). Si le protocole n'est pas Exchange, l'option Automatique (push) ne sera pas disponible.

Protocole Exchange :

Protocole autre que Exchange :

Solution :

Déconnectez-vous de votre compte e-mail actuel, sélectionnez Exchange pour vous connecter à votre compte, touchez le bouton de menu dans le coin supérieur droit, accédez à Paramètres > Comptes, puis touchez Fréquence de synchronisation pour sélectionner d'autres options.