| Que faire si une application payante ne s'ouvre pas et que je suis invité à installer la dernière version de HUAWEIAppGallery ? |
Cause
HUAWEIAppGallery doit vérifier votre éligibilité pour ouvrir une application payante. L'invite peut être affichée en raison de HUAWEIAppGallery étant empêché de s'exécuter en arrière-plan, ce qui l'empêche de vérifier votre éligibilité.
Solution
- Ouvrez HUAWEIAppGallery et confirmez que vous êtes connecté au compte qui a été utilisé pour acheter l'application payante. Appuyez ensuite sur la touche Accueil pour revenir à l'écran d'accueil (n'utilisez pas la touche Retour pour quitter directement HUAWEIAppGallery) et ouvrez à nouveau l'application payante.
- Optimisation ou d'autres applications de sécurité peuvent avoir empêché HUAWEIAppGallery de se lancer automatiquement ou d'être lancé par d'autres applications. Il est recommandé d'accorder à HUAWEIAppGallery l'autorisation de lancement automatique ou de lancement secondaire dans votre application de sécurité et de réessayer.
Pour accorder l'autorisation dans Optimisation, accédez à Gestionnaire de lancement, trouvez AppGallery et l'application payante en question, sélectionnez Gérée manuellement pour celles-ci, et activez les trois options : Lancement automatique, Lancement secondaire, et Exécution en arrière-plan sur l'écran contextuel Gérée manuellement.
3. Effacez le cache de HUAWEIAppGallery, modifiez votre type de réseau, puis réessayez. Par exemple, passez de l'utilisation des données mobiles au Wi-Fi, ou vice-versa.
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