| Impossible d'utiliser les empreintes digitales pour déverrouiller l'ordinateur après l'échec d'une mise à jour avec correctif |
Problème :
L'utilisateur ne peut pas procéder à la mise à jour avec correctif et doit forcer l'arrêt de l'ordinateur. Lorsqu'il tente d'allumer à nouveau l'ordinateur, il ne peut pas utiliser les empreintes digitales pour déverrouiller le système ou enregistrer une empreinte digitale dans l'ordinateur.
Solution :
Saisissez regedit dans le champ de recherche de la barre des tâches pour afficher Éditeur du Registre. Définissez TpmSupported sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\ sur 0. Redémarrez l'ordinateur, enregistrez à nouveau votre empreinte digitale, puis vérifiez si le problème est résolu.
Modifier le registre pourrait causer des erreurs avec les applications tierces ou bloquer l'accès au système. Il est recommandé de sauvegarder les données importantes au préalable, puis de procéder uniquement sous supervision professionnelle.