Problème

L'image de la caméra dans un logiciel de chat vidéo ou un logiciel d'éducation en ligne est à l'envers.

Cause

1. Ouvrez l'application Camera fournie avec le système. Si l'image de l'application Camera est normale, ce problème est lié au logiciel de chat vidéo ou au logiciel d'éducation en ligne.
2. Si l'image de la caméra est à l'envers, tournez l'ordinateur de 180 degrés. Si l'image ne tourne pas avec l'ordinateur, la caméra est défectueuse.
3. Si l'image tourne avec l'ordinateur, le gyroscope est défectueux.

Solution

1. Si l'image de l'application Camera est normale, désinstallez le logiciel de chat vidéo ou le logiciel d'éducation en ligne et installez le logiciel de la dernière version. Si nécessaire, contactez le service client du logiciel tiers.
2. Si l'image de l'application Camera est à l'envers, sauvegardez vos données et apportez votre ordinateur à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat et de la carte de garantie pour obtenir de l'aide.