Impossible d'utiliser les raccourcis clavier sur mon clavier
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Impossible d'utiliser les raccourcis clavier sur mon clavier
  • Vérifiez si toutes les touches de fonction (F1 à F12) fonctionnent correctement. Par exemple, ouvrez Internet Explorer et appuyez sur F5 :
    • Si le navigateur s'actualise, cela indique que F5 fonctionne correctement en tant que touche de fonction. Ensuite, appuyez sur Fn pour activer la fonction de raccourci clavier. Appuyez à nouveau sur F5. Lorsque vous voyez l'icône de réduction du volume sur votre écran, cela indique que F5 peut être utilisé comme raccourci clavier.
    • Si l'icône de réduction du volume s'affiche à l'écran, cela indique que F5 peut être utilisé comme raccourci clavier. Appuyez sur Fn pour désactiver la fonction de raccourci clavier. Appuyez à nouveau sur F5. Si le navigateur s'actualise, cela indique que F5 fonctionne en tant que touche de fonction.
    • Si vous obtenez un autre résultat, il peut y avoir un problème matériel. Sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.
  • Vérifiez si la Priorité des touches de fonction est activée dans Gestionnaire PC.
    1. Ouvrez Gestionnaire PC et cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit.

    2. Recherchez Touche de fonction.

      Si vous utilisez Gestionnaire PC 10.0 ou une version ultérieure, vous pouvez trouver Touche de fonction dans Paramètres système.

    3. Sélectionnez Priorité des touches de fonction.

  • Une autre raison possible est que certains services ou processus de raccourcis clavier sont défectueux ou interdits. La fonction de touche de raccourci est contrôlée par Huawei OSDMainService Windows Service.exe et OSDListener.exe, et les fonctions de raccourci peuvent être indisponibles dans les scénarios suivants :

    1. Huawei OSDMainService Windows Service est interdit.

    • Pour résoudre ceci, procédez comme suit :
      1. Saisissez Services dans le champ de recherche de la barre des tâches.

      2. Trouvez Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Double-cliquez sur le service et définissez le Type de démarrage sur Automatique

    • Si vous ne trouvez pas Huawei OSDMainService Windows Service, il a peut-être été supprimé. Accédez au site Web officiel de Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) ou au site Web officiel de Honor (https://www.hihonor.com/global/), recherchez le modèle de votre appareil, puis téléchargez et installez le pilote de raccourci clavier. Lien de téléchargement : https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Évitez d'installer des applications de gestion tierces sur votre ordinateur, car certaines fonctionnalités de l'ordinateur peuvent ne pas fonctionner normalement après l'interdiction ou la suppression de certains services par des applications de gestion tierces. Il est recommandé d'utiliser l'application Huawei Gestionnaire PC préinstallée.

    2. Huawei OSDMainService Windows Service est présent dans Services, tandis que OSDListener.exe est introuvable dans le Gestionnaire des tâches.

    • Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
      1. Saisissez Services dans le champ de recherche de la barre des tâches.

      2. Trouvez Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Arrêtez puis redémarrez le service.

      4. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Si vous pouvez trouver OSDListener.exe, cela indique que les fonctions de raccourci fonctionnent normalement.

    • Si vous ne parvenez pas à trouver OSDListener.exe, procédez comme suit :
      1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme.

      2. Désinstallez l'application OSD.

      3. Visitez le site Web officiel de Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) et sélectionnez Ordinateurs portables.

      4. Sélectionnez le modèle de votre appareil.

      5. Cliquez sur Support produit > Touche de raccourci et téléchargez le package d'installation.

    3. Huawei OSDMainService Windows Service est présent dans Services, et OSDListener.exe est présent dans le Gestionnaire des tâches.

    • Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
      1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Désinstaller un programme.

      2. Désinstallez l'application OSD.

      3. Visitez le site Web officiel de Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) et sélectionnez Ordinateurs portables.
      4. Sélectionnez le modèle de votre appareil.

      5. Cliquez sur Support produit > Touche de raccourci et téléchargez le package d'installation.

    • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour effectuer un arrêt forcé, puis redémarrez l'appareil.
    • Si le problème persiste, sauvegardez vos données et appuyez sur la touche F10 et maintenez-la enfoncée pendant le démarrage pour restaurer les paramètres d'usine de votre ordinateur.
    • Si le problème n'est toujours pas résolu, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services client Huawei agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.

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