Il y a 2 raisons possibles :

Les paramètres d'usine ont été restaurés sur votre téléphone.

Les fichiers dans Coffre-fort ne peuvent pas être sauvegardés. La restauration des paramètres d'usine du téléphone efface tous ces fichiers. Les fichiers manquants ne peuvent pas être récupérés. Il est conseillé de sortir vos fichiers du coffre-fort avant de sauvegarder vos données en vue d'une restauration des paramètres d'usine.

Les fichiers dans Coffre-fort ont été supprimés par une application de nettoyage tierce.

Les fichiers dans Coffre-fort seront détectés comme des fichiers volumineux par les applications de nettoyage tierces. Lorsque les fichiers dans le coffre-fort ont été cryptés, des noms aléatoires leur ont été attribués. De ce fait, il est probable qu'ils soient considérés comme des fichiers indésirables et, par conséquent, supprimés.

Remarque :

Pour empêcher la suppression des fichiers dans les applications préinstallées Huawei, il est déconseillé d'utiliser des applications de nettoyage tierces. L'utilisation de Optimisation est recommandée.